Compra realizada duas vezes

[clamansur]

fui fazer uma compra de expansão do the sims e apareceu uma mensagem de erro, então realizei a compra novamente. porém fui cobrada duas vezes no meu cartão. como prosseguir para conseguir o reembolso?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @clamansur, 

Lamento saber que foi cobrada em duplicidade. Por favor veja esse link com instruções de como solicitar reembolso de jogos da EA no Origin. 

Caso mesmo assim não consiga realizar o reembolso através do seu histórico de pedidos na Origin, você pode contatar nosso suporte via chat pra obter ajuda, considerando que a compra foi feita em duplicidade. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @clamansur, 

Lamento saber que foi cobrada em duplicidade. Por favor veja esse link com instruções de como solicitar reembolso de jogos da EA no Origin. 

Caso mesmo assim não consiga realizar o reembolso através do seu histórico de pedidos na Origin, você pode contatar nosso suporte via chat pra obter ajuda, considerando que a compra foi feita em duplicidade. 

Se tiver qualquer dúvida nos avise!