Como alterar sua pergunta de segurança

[headswat]

Olá,

 Antes de mais nada, esse tópico é para ajudar o pessoal que esta passando o mesmo problema que eu passei, mas que consegui resolver.

 Se você não pode entrar contato por telefone ou tentou fazer o procedimento abaixo e não conseguiu conversar através do chat:

1- Entrar no site help.ea.com, fazer login na sua conta, clicar em contato no canto superior direito esquerdo.

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu.

3-  Depois deverá aparecer a opção de chat

SOLUÇÃO

Você precisa fazer um passo muito simples, altere as informações na parte superior direita do site para (United States\Estados Unidos) e siga o mesmo passos acima. Ao chegar na parte do (chat) ele estará disponível e você será praticamente atendido instantaneamente por um dos atendentes.

 No meu caso fui atendido por uma pessoa muito prestativa de nome: Russell Jay, e todo processo durou apenas uns 6 minutos, vou deixar a conversa abaixo mostrando como foi simples e eficaz o atendimento, mesmo eu utilizando o Google Tradutor

 É isso ai pessoal, se eu consegui te ajudar com isso, me dê um feedback, ficaria agradecido.

[skilexxxx]

Olá @headswat, bom dia!

Este é um ótimo tópico para lembrar a toda nossa comunidade que alem do atendimento em português(que ocorre das 9h as 18h de segunda a sexta), temos também o atendimento da linha inglesa que funciona 24/7.

Isso pode ajudar muita gente que não consegue nos contactar no horário comercial devido a trabalho ou outras atividades.

Somente um adendo sobre entrar no chat português, podem continuar acessando ele normalmente usando o procedimento abaixo.

1- Entrar no site help.ea.com, fazer login na sua conta, clicar em contato no canto superior direito esquerdo.

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu.

3-  Depois deverá aparecer a opção de chat

A unica dica que posso deixar é que troque as opções selecionadas do passo numero 2, caso o chat não esteja aparecendo com as que foram escolhidas.