Março 2018
Algumas coleções de objetos simplesmente sumiram como: Jardim romântico e dia de larvar roupas, consta como se nunca tivesse comprado
Março 2018
Olá @mariaeduarda74,
Por favor abra o Origin, selecione na sua biblioteca de jogos o jogo base, The Sims 4.
Clique em Conteúdo Extra e ali deverá ver todas as suas Coleções de Objetos.
Se tiver qualquer dúvida nos avise.
Abril 2018
Olá, boa noite, caso seu problema não tenha sido resolvido procure reparar o Jogo, clicando com o botão direito em cima e indo em "Repara Jogo", caso isso não funcione entre em contato com o suporte através deste link.
Dezembro 2021
[tópico encerrado pela administração pois não houve resposta]
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão