Junho 2021
Olá. Recentemente tentei o resgate do jogo Battlefield disponibilizado para clientes prime e, no momento do resgate, acabei o fazendo na conta origin errada (criei uma conta com um e-mail inativo acreditando ser o certo). Após, tentando resgatar em minha conta oficial, consta que o código já foi utilizado. Como posso proceder?
Solucionado! Ir para Solução.
Junho 2021
Olá @nataliacrn,
Lamento saber que resgatou o jogo numa conta que não utiliza.
Pra ser sincera, como códigos não são transferíveis de uma conta pra outra, não tenho certeza se o suporte pode te ajudar mas de qualquer forma explique sua situação pra eles via fone ou chat conforme instruções deste tópico aqui.
Espero que consiga resolver!
Junho 2021
Olá @nataliacrn,
Lamento saber que resgatou o jogo numa conta que não utiliza.
Pra ser sincera, como códigos não são transferíveis de uma conta pra outra, não tenho certeza se o suporte pode te ajudar mas de qualquer forma explique sua situação pra eles via fone ou chat conforme instruções deste tópico aqui.
Espero que consiga resolver!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EAConsidere essas regras e diretrizes ao publicar conteúdo no Origin.
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