Código resgatado em conta errada

por nataliacrn
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Solução aceita

Código resgatado em conta errada

★★★ Newbie

Olá. Recentemente tentei o resgate do jogo Battlefield disponibilizado para clientes prime e, no momento do resgate, acabei o fazendo na conta origin errada (criei uma conta com um e-mail inativo acreditando ser o certo). Após, tentando resgatar em minha conta oficial, consta que o código já foi utilizado. Como posso proceder?

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Solução aceita

Re: Código resgatado em conta errada

Community Manager

Olá @nataliacrn

 

Lamento saber que resgatou o jogo numa conta que não utiliza. 

 

Pra ser sincera, como códigos não são transferíveis de uma conta pra outra, não tenho certeza se o suporte pode te ajudar mas de qualquer forma explique sua situação pra eles via fone ou chat conforme instruções deste tópico aqui. 

 

Espero que consiga resolver! 

 

 



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Re: Código resgatado em conta errada

Community Manager

Olá @nataliacrn

 

Lamento saber que resgatou o jogo numa conta que não utiliza. 

 

Pra ser sincera, como códigos não são transferíveis de uma conta pra outra, não tenho certeza se o suporte pode te ajudar mas de qualquer forma explique sua situação pra eles via fone ou chat conforme instruções deste tópico aqui. 

 

Espero que consiga resolver! 

 

 



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