COMPREI EXPANSÃO THE SIMS 4 E NÃO ENTROU PARA BAIXAR [ Editado ]

[lucianaalves]

Comprei expansões do the sims 4 e foi cobrado efetuado a compra mas não entrou para baixar pela plataforma origin

Preciso de suporte

[post editado pela administração por ter sido todo escrito em maiúsculas]

[aprade · Accepted solution]

@lucianaalves Olá!

Quando você realizou a compra? Hoje? Pode mesmo levar até 72h para confirmar o pagamento e liberar para você, dependendo da forma de pagamento utilizada. Se em até 72h não aparecer na sua biblioteca Origin, por favor entre em contato com o suporte do Ajuda EA conforme instruído no link abaixo:

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[aprade · Accepted solution]

@lucianaalves Olá!

Quando você realizou a compra? Hoje? Pode mesmo levar até 72h para confirmar o pagamento e liberar para você, dependendo da forma de pagamento utilizada. Se em até 72h não aparecer na sua biblioteca Origin, por favor entre em contato com o suporte do Ajuda EA conforme instruído no link abaixo:

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

[EA_Mari]

@lucianaalves Recebeu suas expansões?