COMPRA NA CONTA ERRADA [ Editado ]

[jktorino]

Boa Tarde,
Realizei uma compra de uma expansão e coleção de objetos do The Sims 4,só que essa compra foi realizada em uma conta segundaria onde não utilizo, e gostaria de transferir para conta que utilizo.
Estou desde ontem tentando entrar em contato por telefone onde fala que as linhas estão em manutenção.Não recebi nenhum e-mail confirmando a compra,mas na plataforma cliente mostra que foi realizada.Não consigo achar um chat ou e-mail para reportar meu problema.

[aprade · Accepted solution]

Infelizmente não é possível transferir jogos de uma conta para outra.

De todo modo, se você quiser tentar o suporte do Origin, o contato é no seguinte link:
https://help.ea.com

Ontem era feriado e eles só atendem em horário comercial.

Abraços!

[aprade · Accepted solution]

Infelizmente não é possível transferir jogos de uma conta para outra.

De todo modo, se você quiser tentar o suporte do Origin, o contato é no seguinte link:
https://help.ea.com

Ontem era feriado e eles só atendem em horário comercial.

Abraços!

[jktorino]

Já tentei entrar em contato por esse método,eles só dão a opção do telefone,onde informa que as linhas estão em manutenção.

[aprade]

Tem a opção de chat também, aqui explica como:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159

Abraços!