Abri um caso na Ajuda da EA e está como "Aguardando Jogador". O que devo fazer?

[azfreire23]

Abri um caso na Ajuda da EA e está como "Aguardando Jogador". O que devo fazer?

[EA_Mari · Accepted solution]

@josebr Na minha mensagem anterior eu sugeri que contate nosso suporte via chat. Você já tentou isso? Instruções aqui: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

[EA_Mari]

Olá @azfreire23, 

Se você enviou um e-mail, "aguardando jogador" normalmente significa que você recebeu uma resposta de um de nossos advisors por e-mail solicitando alguma informação e portanto esse é o  status do seu caso. Verifique sua caixa de entrada e se não tiver nenhum e-mail lá, contate nosso suporte via chat. 

Caso tenha alguma dificuldade nos avise por favor. 

[josebr]

Não está chegando pra mim. meu problema é justamente que não tenho mais e-mail(deletado) nem a senha que esqueci e minha conta está ligada a gamertag do xbox.

[EA_Mari · Accepted solution]

@josebr Na minha mensagem anterior eu sugeri que contate nosso suporte via chat. Você já tentou isso? Instruções aqui: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159