errore [ Modificato ]

[_MAR_9771]

 impossibile avviare il programma perchè api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll non è presente sul computer. per risolvere il problema reinstallare il programma.. cosa devo fare?? grazie mille

[EA_Nicodemus]

ciao @_MAR_9771. L'errore che ci hai segnalato riguarda una Runtime di Windows. Ho cercato su google e la soluzione migliore che ho trovato è, come dice il messaggio, reinstallare il programma. Nello specifico, prova a dare un'occhiata qui. Prova con Windows Update e, se non risolvi, prova a controllare i singoli pacchetti elencati per vedere quale fa al caso tuo. 

Se anche dopo questa installazione il problema persistesse, potrebbe essere una valida idea tentare il ripristino del tuo sistema a prima che si presentasse questo messaggio d'errore. 
In ultimo, se dovessi ancora riscontrare queste difficoltà dopo questi passaggi, ti chiedo di fornirci dei file di diagnostica che possano darci un quadro chiaro della configurazione del tuo pc.

Dxdiag

Minsfo

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