Rif.: codice installazione già riscattato

da EA_Rigel
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codice installazione già riscattato

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buongiorno, vorrei rigiocare battlefield 3 ma la mail di tanti anni fa fu da me eliminata perchè violata perciò se tento di installare il gioco con il mio nuovo account origin mi dice che il codice è già stato riscattato,ho provato anche ad entrare unendo il mio account steam senza risultato, come posso fare?

Se può essere utile ho ancora la vecchia password

grazie

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Rif.: codice installazione già riscattato

Community Manager

Ciao @estjqaatzi, il messaggio che ricevi è normale in quanto una volta riscatto un codice, esso rimane legato per sempre a quell'Account EA. Purtroppo la password non ci è utile perché sono private, dei giocatori, quindi non servono per recuperare un account.

 

Quello che invece puoi fare per riguadagnare eventualmente l'accesso è contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se si possa recuperare l'accesso a quell'account. 

 

In bocca al lupo, e tienici aggiornati, se ti va!

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Community Manager

Ciao @estjqaatzi, il messaggio che ricevi è normale in quanto una volta riscatto un codice, esso rimane legato per sempre a quell'Account EA. Purtroppo la password non ci è utile perché sono private, dei giocatori, quindi non servono per recuperare un account.

 

Quello che invece puoi fare per riguadagnare eventualmente l'accesso è contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se si possa recuperare l'accesso a quell'account. 

 

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Rif.: codice installazione già riscattato

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grazie,lo farò senz'altro e aggiornerò il risultato qui, fosse utile per altri.

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Rif.: codice installazione già riscattato

Community Manager

Volevamo solo chiedere se avessi avuto modo di provare i passaggi suggeriti oppure se servisse ulteriore assistenza?

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Community Manager

Non avendo ricevuto risposta, riteniamo il topic risolto.

 

Rimaniamo naturalmente disponibili se ci dovessero essere altri problemi o questioni di cui vuoi parlare con la Community di Answers HQ.

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