Rif.: Reclamo

da EA_Rigel
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Soluzione accettata

Reclamo

★★★ Newbie

Dopo aver acquistato Fifa 22 su origin, non ho ricevuto il codice prodotto e non riesco a giocare. 
Grazie

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Soluzione accettata

Rif.: Reclamo

@Matthew97079 

 

Il PC rispetta i requisiti minimi richiesti? Se hai qualche dubbio puoi controllare utilizzando Can You RUN It.

 

Se non dovesse dipendere dai requisiti, assicurati di avere i driver della scheda video e il sistema operativo (tramite Windows update) aggiornati e prova ad aggiungere Origin e il gioco alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

 

Potrebbe essere utile anche eseguire Origin come amministratore.

 

Buona giornata.

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Vedi nella discussione

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Rif.: Reclamo

Ciao @Matthew97079 

 

Acquistando i giochi direttamente in Origin essi vengono aggiunti automaticamente alla Libreria e non è necessario riscattare il codice. Hai controllato se nella Libreria, cercando FIFA 22, è presente il pulsate Scarica?

Ovviamente assicurati di aver effettuato l'accesso in Origin con lo stesso account con il quale è stato effettuato l'acquisto.

 

Facci sapere!

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Messaggio 2 di 6 (1.142 Visualizzazioni)

Rif.: Reclamo

★★★ Newbie

Ciao! 

ho già installato Fifa senza inserire il codice avendolo acquistato direttamente da origin; ma quando clicco sull'icona per aprire il gioco non lo apre...

Messaggio 3 di 6 (1.137 Visualizzazioni)
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Rif.: Reclamo

@Matthew97079 

 

Il PC rispetta i requisiti minimi richiesti? Se hai qualche dubbio puoi controllare utilizzando Can You RUN It.

 

Se non dovesse dipendere dai requisiti, assicurati di avere i driver della scheda video e il sistema operativo (tramite Windows update) aggiornati e prova ad aggiungere Origin e il gioco alle eccezioni dei tuoi programmi di sicurezza.

 

Potrebbe essere utile anche eseguire Origin come amministratore.

 

Buona giornata.

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Rif.: Reclamo

Community Manager

Ciao @Matthew97079, volevamo solo chiedere se gli ottimi passi suggeriti nel post precedente avessero o meno funzionato? Serve ancora aiuto?

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Una mia risposta ti è stata utile? Accettala come soluzione! Non rispondo ai messaggi privati, ma per contatti diretti l'Assistenza Clienti si trova
QUI!
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Rif.: Reclamo

Community Manager

Non avendo ricevuto risposta, consideriamo il thread chiuso. 

 

Se così non fosse, siamo sempre a disposizione Standard smile.

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