Attova

[nmvnofdd]

Salve a tutti! Ho un problema siccome origine stamattina andava piuttosto male, l'ho reinstallato ma nel farlo, ho perso un gioco riscattato da instant gaming, e ora non appare neanche più nella rubrica, provo ad accedervi tramite desktop e dice che devo attivarlo, provato a inserire i codice di download ma mi dice giustamente già usato, non posso accedere al codice CD perché non acceso alle proprietà non essendo appunto in rubrica e dal sito risulta comprato ma da origine app è sparito, cosa devo fare? 

[EA_LeonSK]

Ciao @nmvnofdd, forse avevi riscattato il codice su un account diverso da quello che stai utilizzando. Per sicurezza, potresti metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti (Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21), così da effettuare una verifica sul tuo account.

Il suggerimento che diamo sempre, è quello di acquistare prodotti EA direttamente su Origin (o la console di riferimento), o da un rivenditore ufficiale.

Se quindi ci fossero problemi con il codice acquistato, in questo caso, il consiglio è quello di contattare direttamente il rivenditore.