Aggiornamento bloccato impossibile accesso a Origin

[Eynis95]

Ciao a tutti,

ho un problema con l'aggiornamento di The sims 4. Mi arriva l'abituale messaggio di avviso che il gioco deve essere aggiornato, clicco aggiorna con la spunta ad "aggiorna automaticamente i miei giochi" ma rispetto a quanto accadeva prima (il gioco veniva aggiornato dopo qualche minuto) la pagina intera di Origin mi si chiude e non mi fa l'aggiornamento. Non mi fa andare avanti e accedere. Questo succede anche se clicco "Annulla" o "x", non so proprio come fare a sbloccarlo. Se qualcuno sa come fare, fatemi sapere per favore!!! 

[Overskillz25 · Accepted solution]

---

@Eynis95  ha scritto:

Ho seguito tutti i passaggi dello svuotamento della cache di Origin ma dopo aver cliccato su "Aggiorna" l'intera pagina continua a chiudersi in modo anomalo.

---

Con "intera pagina" intendi che ti si chiude Origin? Riscontri un particolare messaggio d'errore? Hai provato già a disinstallare e reinstallare Origin tramite QUESTA pagina?

Grazie.

[Overskillz25]

Ciao @Eynis95 

Prova a svuotare la cache di Origin e facci sapere se il problema persiste.

Tieni presente che dopo aver svuotato la cache sarà necessario eseguire nuovamente l'accesso ad Origin con le tue credenziali. Assicurati quindi di ricordarle prima di procedere.

Saluti.

[Eynis95]

Ho seguito tutti i passaggi dello svuotamento della cache di Origin ma dopo aver cliccato su "Aggiorna" l'intera pagina continua a chiudersi in modo anomalo. Non ha funzionato, non so se ci sono dei problemi proprio con questo aggiornamento in particolare.

[Overskillz25 · Accepted solution]

---

@Eynis95  ha scritto:

Ho seguito tutti i passaggi dello svuotamento della cache di Origin ma dopo aver cliccato su "Aggiorna" l'intera pagina continua a chiudersi in modo anomalo.

---

Con "intera pagina" intendi che ti si chiude Origin? Riscontri un particolare messaggio d'errore? Hai provato già a disinstallare e reinstallare Origin tramite QUESTA pagina?

Grazie.

[Eynis95]

Sì, mi viene questo messaggio di aggiornamento e poi mi si chiude interamente la pagina di Origin, senza lasciare nulla aperto. Quando clicco "Aggiorna" per The Sims 4 sembra che come sempre inizi ad aggiornare il gioco, ma dopo pochi secondi mi si chiude tutto e ogni volta che apro Origin mi fa questa cosa. Se disinstallo Origin perderò materiale del gioco? Ci saranno altri danni permanenti? Questo non l'ho mai fatto. Comunque no, non mi viene nessun messaggio di errore in realtà.

[Overskillz25]

@Eynis95 

Non dovresti perdere nulla ma per sicurezza QUI è spiegato come eseguire il backup dei salvataggi dei giochi Origin. 

Anche dopo aver reinstallato Origin è necessario effettuare nuovamente l'accesso, quindi fai attenzione ad entrare con l'account giusto (sempre se ne hai più di uno).

[Eynis95]

@Overskillz25 Ho risolto il problema in questo modo. Grazie mille!!