speler verkocht, geld gekregen En toen ineens verdwenen

[sl3pp13]

Product: FIFA 21
Platform:Sony Playstation 4
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? Colleeder
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? FUT Division Rivals
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 12/16/2020
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 16:50 PM
Wat is je tijdzone? GMT (UTC)
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Ik heb een speler verkocht voor veel geld, toen stond het geld op mijn account en nu ben ik weer gaan inloggen maar verbonden op ander WiFi en is mijn geld weg en speler is verkocht.
Wat gebeurt er? Ik heb al veel dingen geprobeerd, opnieuw inloggen, spelers quicksellen, potje spelen, inloggen op die vorige WiFi maar krijg het geld maar niet terug. Het ging om een championsleague 95 Messi dus 1.4 miljoen is gewoon verdwenen...
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Ik zou gewoon mijn geld moeten krijgen snap niet hoe dit kan gebeuren

‌

60.000 is wat ik had voordat ik Messi had verkocht en nu ben ik weer terug naar die 60.000 maar zonder Messi. Wil dit probleem graag oplossen maar het lijkt onmogelijk om contact op te zoeken met FIFA klanten service dus ik probeer het maar zo..

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @sl3pp13,

Een Messi van 1.4 miljoen is verkocht en je hebt geen coins gekregen? Dat is zeker iets dat je kunt aankaarten bij onze helpdesk om dit verder te laten onderzoeken.

De helpdesk is in het Engels te bereiken via https://help.ea.com/en/contact-us/, stel daar de regio in op United States en begin een chat of bel in het Engels met onze helpdesk.

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @sl3pp13,

Een Messi van 1.4 miljoen is verkocht en je hebt geen coins gekregen? Dat is zeker iets dat je kunt aankaarten bij onze helpdesk om dit verder te laten onderzoeken.

De helpdesk is in het Engels te bereiken via https://help.ea.com/en/contact-us/, stel daar de regio in op United States en begin een chat of bel in het Engels met onze helpdesk.