ROTW SBC: tots kaart wordt niet herkend

[shurryys]

Product: FIFA 18
Platform:Sony Playstation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? Shurryy
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Selectiesamenstellen-uitdagingen
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 30-05-2018
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 19.00
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 0% - 9%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? SBC rotw voltooien
Wat gebeurt er? In de rotw SBC wordt de door mij gebruikte tots kaart (luis alberto) niet herkend als een tots kaart. Gevolg daarvan is dat ik de SBC niet kan voltooien. Ik heb het ook met andere tots kaarten geprobeerd en ook op de web app. Het vinkje bij team van het seizoen kaart komt er niet te staan.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Tots kaart zou herkend moeten worden.

‌

Geen bestand

[EA_Jason]

Hey @shurryys,

We hebben hier meerdere meldingen over gehad en zijn dit aan het onderzoeken. 

Geef even door welke speler je in probeerde te leveren, op welk tijdstip en in welke SBC. Op deze manier kunnen we dit verder voor je onderzoeken. 

[shurryys]

Ik heb meerdere kaarten geprobeerd. Luis alberto
en sowieso Allison rond 19.30 op 30 mei.

[shurryys]

Kun je aangeven wanneer je hier meer over weet? De laatste ROTW sbc is gister namelijk verlopen? Daarnaast krijgen we hoogstwaarschijnlijk nog een sbc voor ultimate tots en die zou ik graag ook willen voltooien en niet met het zelfde probleem zitten!

[EA_Jason]

@shurryys Was het nog gelukt met de tots speler indienen in de nieuwe sbc?

Ik heb verder geen meldingen hierover ontvangen en als het goed is was het opgelost. 

[shurryys]

Hoi,

Helaas is dat met de rotw 9-1 niet meer gelukt.
Is hier nog iets aan te doen? De sbc is al een aantal dagen niet meer actief!

[EA_Jason]

Nee daar is helaas niets aan te doen, ik kan niet de speler alsnog op jouw account zetten of ervoor zorgen dat je de SBC opnieuw kunt doen. 

Je kunt desnoods contact opnemen met onze helpdesk om te zien of ze iets voor je kunnen betekenen (waarschijnlijk niet) maar je kunt het proberen. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/