Pakketjes niet ontvangen

door JvdWijst93
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Pakketjes niet ontvangen

★★★ Newbie

Product: FIFA 20
Platform:Nintendo Switch
Wat is jouw gamertag/PSN ID? JvdWijst
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Doelstellingen
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 18/08/2020
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 12:00AM
Wat is je tijdzone? EET (ART) - GMT + 2:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Ik ontvang na het behalen van de doelstellingen geen pakketjes. Er staat boven in het scherm bij "winkel" wel dat ik er een aantal ongebruikt heb (cijfer in het rode meldings-icoon) maar als ik er dan vervolgens op klik zie ik alleen maar brons/silver/gold en geen vrijgespeelde. Dit lijkt alleen bij pakketjes te zijn die ik vrij speel bij managers taken. Ik heb er nu 7 vrij staan maar ik vind ze niet terug
Wat gebeurt er? Ik ontvang na het behalen van de doelstellingen geen pakketjes. Er staat boven in het scherm bij "winkel" wel dat ik er een aantal ongebruikt heb (cijfer in het rode meldings-icoon) maar als ik er dan vervolgens op klik zie ik alleen maar brons/silver/gold en geen vrijgespeelde. Dit lijkt alleen bij pakketjes te zijn die ik vrij speel bij managers taken. Ik heb er nu 7 vrij staan maar ik vind ze niet terug
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Pakketjes ontvangen

  •  Ik ontvang na het behalen van de doelstellingen geen pakketjes. Er staat boven in het scherm bij "winkel" wel dat ik er een aantal ongebruikt heb (cijfer in het rode meldings-icoon) maar als ik er dan vervolgens op klik zie ik alleen maar brons/silver/gold en geen vrijgespeelde. Dit lijkt alleen bij pakketjes te zijn die ik vrij speel bij managers taken. Ik heb er nu 7 vrij staan maar ik vind ze niet terug
Bericht 1 van 2 (597 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Pakketjes niet ontvangen

EA SPORTS FC Team

Hey @JvdWijst93,

 

Wanneer je voor de doelstellingen de packs niet hebt gekregen, dan kan ik je aanraden om contact op te nemen met onze helpdesk.

 

Via het forum kan ik helaas niet helpen met missende content aangezien het om accountgevoelige gegevens gaat. Bij onze helpdesk kunnen ze daar wel mee helpen.

 

Onze helpdesk is te bereiken via https://help.ea.com/en/contact-us/

 

Je kunt in het Nederlands een mail sturen, of stel de regio in op United States om in het Engels een chat te beginnen. 

Jason.png

In thread bekijken

Bericht 2 van 2 (584 Weergaven)

Alle reacties

Re: Pakketjes niet ontvangen

EA SPORTS FC Team

Hey @JvdWijst93,

 

Wanneer je voor de doelstellingen de packs niet hebt gekregen, dan kan ik je aanraden om contact op te nemen met onze helpdesk.

 

Via het forum kan ik helaas niet helpen met missende content aangezien het om accountgevoelige gegevens gaat. Bij onze helpdesk kunnen ze daar wel mee helpen.

 

Onze helpdesk is te bereiken via https://help.ea.com/en/contact-us/

 

Je kunt in het Nederlands een mail sturen, of stel de regio in op United States om in het Engels een chat te beginnen. 

Jason.png
Bericht 2 van 2 (585 Weergaven)

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help