Normale goud Kante ipv TOTY Kante terwijl hele TOTY uit is!

[koennie076]

Product: FIFA 18
Platform:PC
Wat is jouw gamertag/PSN ID? KoenMaas97
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Transfermarkt
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 01-19-2018
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 06.31 PM
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Ik heb een Foto en Video als bewijs. Kijk op mijn account op de transfermarkt om de Kante te zien
Wat gebeurt er? Op 19 Januari om 19.31 uur (6.31 PM UK) packte ik Normale Kante terwijl Kante in TOTY hoort te zitten, hoe kan dit? Ik heb hem naar de transfer lijst gestuurd omdat ik hem al in de club had zitten. Wordt dit een TOTY omdat hij niet als normale gold kaart in packs hoort te zitten? Ik hoor het graag! Foto als bewijs Account Origin: KoenMaas97 Clubnaam: WaJoo
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Kante TOTY is in packs dus normale Goude kaart zou uit packs moeten zijn. De goude Kante zou een TOTY moeten zijn.

‌

Op 19 Januari om 19.31 uur (6.31 PM UK) packte ik Normale Kante terwijl Kante in TOTY hoort te zitten, hoe kan dit? Ik heb hem naar de transfer lijst gestuurd omdat ik hem al in de club had zitten. Wordt dit een TOTY omdat hij niet als normale gold kaart in packs hoort te zitten? Ik hoor het graag! Foto als bewijs
Account Origin: KoenMaas97 Clubnaam: WaJoo

[koennie076 · Accepted solution]

Vanochtend op FIFA zag ik dat ik KANTE TOTY heb gekregen ontzettend bedankt voor je hulp!

[EA_Jason]

Hey @koennie076,

Ik heb je andere topic verwijderd aangezien 1 topic genoeg is .

Als je de normale versie van een in-form speler hebt gekregen, dan is het zo dat je binnen 72 uur alsnog de in-form versie krijgt. Je moet de speler wel tijdens de juiste periode gepacked hebben.

Voor meer informatie lees je dit artikel door:

https://help.ea.com/nl/help/fifa/totw-regular-player-item-received-instead-of-in-form-player/

[koennie076]

Bedankt voor je reactie! Het is vandaag al bijna 3 dagen geleden dat dit gebeurd is, dus ook langer dan 72 uur. Ik weet niet zo goed wat ik nu moet/kan doen. Ik hoor het graag van je.

[EA_Jason]

Vanavond om 19:31 zijn de 72 uur verlopen en kunnen we dit verder laten onderzoeken.

[koennie076]

Het is inmiddels later dan 19.31 en heb nog steeds niks ontvangen na 72 uur. ik weet niet of dit komt omdat het weekend was? Ik weet niet wat ik nu moet doen? Ik heb eventueel ook nog een video met bewijs waar ik Kante packte. Nogmaals origin username: KoenMaas97 clubnaam op fifa Wajoo

[EA_Jason]

Hey @koennie076,

Je hoeft dit niet verder te bewijzen, we kunnen dit controleren via jouw account. 

Ik zal dit verder voor je onderzoeken omdat dit mogelijk gelinkt is aan een ander probleem. 

[koennie076]

Oke bedankt. Is er verder nog iets wat ik kan doen? Hoelang moet ik wachten voor meer info? Ik hoor het graag van je!

[EA_Jason]

Op dit moment kan je zelf verder niets doen en ik hoop zo snel mogelijk wat meer informatie te hebben. 

[koennie076 · Accepted solution]

Vanochtend op FIFA zag ik dat ik KANTE TOTY heb gekregen ontzettend bedankt voor je hulp!

[EA_Jason]

Graag gedaan!

Nog onze excuses voor de vertraging.