Ik kan geen manager selecteren en dus Draft niet spelen

[EA_Jason]

Hey @kraandrop,

Om jouw vragen te beantwoorden, je kunt inderdaad 1 PSN account linken aan 1 EA account en het is niet nodig om meerdere PSN accounts te linken aan 1 EA accounts. 

Het overzetten van een PSN account naar een ander EA account is niets iets dat wij kunnen ondersteunen. 

Maar nog bedankt voor alle extra informatie, zo te zien gaat Marion er mee aan de slag (is volgens mij een "hij" en geen "zij") en ik zal nog even checken met de andere community managers en specialisten of er meer rapporten over binnengekomen zijn. 

Extra rapporten zoals die van @TwoBrothersDJ helpen enorm, dus als je hier ook last van hebt laat dan even een reactie achter. 

[kraandrop]

@EA_Jason Dankjewel voor je antwoord. Ik begrijp je antwoord niet helemaal.

In ons geval zijn er drie PS4-ID accounts gekoppeld aan 1 EA account. Ik heb uit informatie gehaald dat je dit niet eenvoudig kunt loskoppelen. Zeker niet zelf. Dit willen we dus ook zo houden.

Mijn vraag is nu. Stel we maken een vierde PS4-ID op dezelfde console. Kunnen we dan het vierde PS4-ID op datzelfde console koppelen aan een ander 2e EA account?

Oftewel:

We hebben één playstation apparaat.

We hebben nu PS4 account-ID A, B en C gekoppeld aan EA account Kraandrop. Dit willen we zo houden en gebruiken.

Kunnen we dan een nieuw PS4 account D maken en die dan koppelen aan een ander EA account? En kun je dan nog steeds op dat apparaat ook die andere accounts actief houden op dat andere EA account Kraandrop? Zo ja, we horen graag de stappen.

Verder tav de Draft die vastloopt: er zijn nu drie personen die dezelfde situatie hebben en niet verder komen. Natuurlijk hoop ik niet dat anderen gaan vastlopen, maar ik hoop tegelijk wel dat er voldoende mensen zijn die het verschil gaan maken zodat we geholpen worden. We wachten de reactie van Marion af. In hoeverre heb jij contact met hem om ook door te geven dat @TwoBrothersDJ hetzelfde probleem heeft? Zodat dit soort issue's samenkomen?

[TwoBrothersDJ]

Thanks @kraandrop voor je moeite hopelijk word het snel gefixt.

[EA_Jason]

Je kunt inderdaad account D aanmaken op de PS4 en daaraan een nieuw EA account aan koppelen. Let er op dat dit alleen kan met Master PSN accounts en dus niet met kinderaccounts. 

De andere accounts op dezelfde PS4 kan je inderdaad gewoon actief houden. 

Over wat er nu gaande is met de account die vastzitten op de Drafts, ik ben voorbeelden aan het verzamelen door met de andere community managers te praten en ik heb alle voorbeelden die ik tot nu toe heb verzameld doorgegeven aan de specialisten. 

[kraandrop]

@EA_Jason Fijn dat je de voorbeelden aan het verzamelen bent. Top! Fijn als het verzamelen van die voorbeelden ons en ook @TwoBrothersDJ gaat helpen.

Toch nog een verduidelijkssvraag: als we account D aanmaken en we die koppelen met een nieuw EA account:
1. Bijft dan het oude EA account ook actief voor de andere 3 accounts?
2. Hoe koppel je een nieuw EA account aan nieuwe account D? Spreekt dat voor zich in het proces of moeten we iets weten?

[TwoBrothersDJ]

@EA_Jason ik weet dat jij er niks aan kan doen. Maar voor een bedrijf dat ieder jaar miljarden verdiend. En ik zet er al sinds 2010 genoeg fifa punten op. Het wel erg lang duren. Jullie kunnen niet inloggen op mijn account en heel die draft verwijderen en resetten?

[kraandrop]

@TwoBrothersDJ en @EA_Jason ik ben inderdaad ook blij dat EA_Jason dezelfde situaties aan het verzamelen is. Ook voor onze zoon geldt dat hij veel Fifa speelt / punten sinds vele jaren. Hij ervaart steeds meer frustratie bij dit spel en de problemen die er regelmatig zijn inclusief moeilijk te bereiken hulp. Hij neigt om Fifa niet meer te kopen na al die jaren. Ik probeer dit nu te herstellen, want ik weet dat hij graag op goed niveau dit spel speelt. Heel fijn als jullie dus ook voor zijn account kunnen inloggen: jippe01 en daar de hele draft kunnen verwijderen + resetten. Al heeft Claus op Twitter op 19 december gezegd dat hij een reset heeft gedaan. Maar dus niet heeft gewerkt.

[EA_Jason]

---

@kraandrop wrote:
@EA_Jason Fijn dat je de voorbeelden aan het verzamelen bent. Top! Fijn als het verzamelen van die voorbeelden ons en ook @TwoBrothersDJ gaat helpen.

Toch nog een verduidelijkssvraag: als we account D aanmaken en we die koppelen met een nieuw EA account:
1. Bijft dan het oude EA account ook actief voor de andere 3 accounts?
2. Hoe koppel je een nieuw EA account aan nieuwe account D? Spreekt dat voor zich in het proces of moeten we iets weten?

---

1. Zo lang het het EA account of de andere 3 PSN accounts niet verwijderd blijven ze gewoon actief.
2. Dat spreekt voor zich wanneer je FIFA opstart op het nieuwe PSN account. 

Over de draft die nog niet werkt na een reset, het is doorgegeven maar ik verwacht niet snel een antwoord zo met de feestdagen. 

[kraandrop]

@EA_Jason dankjewel voor je antwoord, helder nu. We zullen het regelmatig checken of er vordering komt. Als jij iets weet, horen we het graag. We hebben de mail van Marion beantwoord op 23 december (zaak nummer 71151363). We wachten zijn antwoord ook af. Fijne jaarwisseling voor nu en een goed 2021!

[TwoBrothersDJ]

@EA_Jason heb je een update??