juni 2019
Product: FIFA 19
Platform:Sony Playstation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? Chefara030
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Selectiesamenstellen-uitdagingen
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 07/06/2019
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 10:00 PM
Wat is je tijdzone? GMT (UTC)
Hoe vaak vindt de bug plaats? 0% - 9%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? ?
Wat gebeurt er? All mijn goede spelers in fut zijn weg.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Niks
Ik speelde gisteren Fifa en opeens waren al mijn goede fut spelers weg, ik vind dit heel raar omdat ik hard gewerkt hebt om die spelers te kopen en nu is mijn halve team gewoon weg. Het gebeurde op de PS4
Opgelost! Ga naar oplossing.
juni 2019
Hallo hallo @aniselbarakat112,
Het is niet zo dat spelers zomaar kunnen verdwijnen van jouw account, mogelijk dat er dus iemand anders op zit en de spelers verkocht heeft.
Neem daarom direct contact op met onze helpdesk om het account te beveiligen en om te zien of het mogelijk is om de spelers terug te krijgen:
We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/
juni 2019
Hallo hallo @aniselbarakat112,
Het is niet zo dat spelers zomaar kunnen verdwijnen van jouw account, mogelijk dat er dus iemand anders op zit en de spelers verkocht heeft.
Neem daarom direct contact op met onze helpdesk om het account te beveiligen en om te zien of het mogelijk is om de spelers terug te krijgen:
We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenSchakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.
Bekijk meer op EA Help