Een glitch

[akrekel]

Product: FIFA 21
Platform:Sony Playstation 4
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? Philippeking2006
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? FUT Champions
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? Vandaag
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) Ik kreeg uit mijn icon playerpick 3 gouden rare spelers
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Door mijn club zoeken
Wat gebeurt er? Ik had mijn icon sbc gedaan en ineens verschenen er 3 gouden spelers. Ik hoop dat ik mijn pick terug krijg,
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? 3 icons krijgen

‌

Jjsj

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @akrekel ,

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan liep. Ik heb even gekeken en kan toch degelijk een icoon op jouw account vinden die gister toegevoegd is dus ik zou nog eens door jouw club heen gaan. Mocht je meer dan eentje geopened hebben wil ik je vragen contact te zoeken met onze helpdesk om jouw account verder te onderzoeken. Helaas kunnen wij niet zien welke opties je kreeg uit een pick maar je zou uit een icon player pick natuurlijk wel een icoon moeten krijgen.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @akrekel ,

Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan liep. Ik heb even gekeken en kan toch degelijk een icoon op jouw account vinden die gister toegevoegd is dus ik zou nog eens door jouw club heen gaan. Mocht je meer dan eentje geopened hebben wil ik je vragen contact te zoeken met onze helpdesk om jouw account verder te onderzoeken. Helaas kunnen wij niet zien welke opties je kreeg uit een pick maar je zou uit een icon player pick natuurlijk wel een icoon moeten krijgen.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil