Al mijn coins weg.

[itstuchtige]

Product: FIFA 19
Platform:Sony Playstation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? ItsTuchtige
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Transfermarkt
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 02-05-2019
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 14:00
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Weet ik niet.
Wat gebeurt er? Er staat dat ik 0 munten heb.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? EA moet al mijn munten teruggeven.

‌

Ik had ongeveer 275k, (weet het precieze aantal niet) op mijn account staan. Nu ik zojuist inlog heb ik nog maar 0 munten...

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @itstuchtige,

En zijn hier enkele oorzaken voor:

• Je hebt de regels overtreden en daardoor zijn jouw munten weggehaald, hierover krijg je altijd een mail.
• Je hebt de munten zelf uitgegeven.
• Iemand anders zit op jouw account, neem hiervoor contact op met onze helpdesk.

Voor verdere vragen hierover raad ik je aan dat je contact opneemt met onze helpdesk. Ze kunnen namelijk jouw account controleren en zien wat er exact aan de hand is

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @itstuchtige,

En zijn hier enkele oorzaken voor:

• Je hebt de regels overtreden en daardoor zijn jouw munten weggehaald, hierover krijg je altijd een mail.
• Je hebt de munten zelf uitgegeven.
• Iemand anders zit op jouw account, neem hiervoor contact op met onze helpdesk.

Voor verdere vragen hierover raad ik je aan dat je contact opneemt met onze helpdesk. Ze kunnen namelijk jouw account controleren en zien wat er exact aan de hand is

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/