wrong version of player ( mbappe)

[raschidlakaka]

Product: FIFA 23
Platform:PC
Please specify your platform model. PC
AMD or Nvidia Model Number Nvida gtx 1660 ti
Enter RAM memory size in GB 32Gb
What is your gamertag/PSN ID? raschidlakaka
Do you only see this bug when you have cross-play activated? No
Which mode has this happened in? FIFA Ultimate Team
Which part of the mode? FUT Division Rivals
Can you tell us the date (MM/DD/YYYY) that you saw the bug? 25.1.2023
What time did you see the bug? (HH:MM AM/PM) 16 uhr
What is your time zone? GMT (UTC)
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
Steps: How can we find the bug ourselves? es war früher wo die TOTYS draußen war hab ich ein pack geöffnet bei toty und da kam mbappe world cup raus obwohl da toty mbappe rauskommen soll und ea hat auf twitter gesaggt das man ihn züruck bekommt viele hab ich gesehen das sie ihn bekommen hat aber ich hab ihn bis jetzt nix bekommen und bin jetzt schon sauer weil es so lange dauert
What happens when the bug occurs? ich krige die falsche version von einen spieler
What should be happening instead? ich soltte mbappe TOTY bekommen

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Suche bei TikTok nach 'moments pack bug fifa 23 tOTY' | TikTok-Suche it was exectly like this

[EA_Pythia]

Hallo @raschidlakaka,

wenn du die Entschädigung nicht erhalten hast, ist es sehr wahrscheinlich, dass du nicht betroffen warst - hier im Forum können wir dir leider mit diesem Problem sowieso nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf deine Kontodaten haben.

An diesem Punkt ist es allerdings auch schon so lange her, dass der EA Support wahrscheinlich auch nichts weiter machen kann. Tut mir leid.

Falls du in der Zukunft nochmal so ein Problem hast, kontaktiere EA bitte innerhalb der nächsten paar Wochen.

- Pythia