konto Ungültig

[Vorox008]

Artikel: Apex Legends
Platform:Sony Playstation 4
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? vorox007
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. komme nicht ins spiel
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? komme nicht ins spiel
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? keine ahnung
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? ein Fenster taucht auf wo steht das mein Konto ungültig ist
Was sollte stattdessen passieren? ich komm in die lobby
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? keine Ahnung

‌

hab das Problem das ich wenn ich daas spiel starte er mir nach der zeit anzeigt das mein Konto üngultig ist was kann ich tun

[Somaru · Accepted solution]

@Vorox008 es kann helfen, das Passwort einmal zu ändern.

Wenn das nicht funktioniert, wende dich am Besten an den EA Support: (Monatg-Samstag)

Telefon (9:00 - 21:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[Somaru · Accepted solution]

@Vorox008 es kann helfen, das Passwort einmal zu ändern.

Wenn das nicht funktioniert, wende dich am Besten an den EA Support: (Monatg-Samstag)

Telefon (9:00 - 21:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[EA_Demz]

Hiya @Vorox008,

der Antwort von Somaru ist nichts hinzuzufügen. Bitte wende dich an den Kundendienst, sollte das mit dem Passwort nicht funktionieren.

~Demz

[Vorox008]

ich kann mein Passwort nicht ändern da die email Adresse für das Konto nicht mehr existiert

[Somaru]

@Vorox008 

Wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mail Adresse hast, musst du folgendes Formular ausfüllen:
Formular zur Account Wiederherstellung

[EA_Demz]

Hiya @Vorox008,

Ich habe den Post von Somaru als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt. Bitte fülle indessen das Web-Formular aus.

~Demz