Skins nach cross-progression weg [ Bearbeitet ]

[munkatto808]

Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5 Digital Edition
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Munkatto808
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Loadout/Legenden
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Cross-progression
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 0
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 21.01.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist kaum bis gar nicht beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Alles skins waren nach der cross-progression weg
Was sollte stattdessen passieren? Alles skins übertragen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Zum Beispiel mein r301 skin honored prey skin ist weg

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Artikel: Apex Legends
Platform:PlayStation 5 Digital Edition
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 5
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Munkatto808
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Loadout/Legenden
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Cross-progression
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 0
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 21.01.2024
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist kaum bis gar nicht beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Alles skins waren nach der cross-progression weg
Was sollte stattdessen passieren? Alles skins übertragen
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Zum Beispiel mein r301 skin honored prey skin ist weg

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Bitte den Fehler beheben

[EA_Pythia]

Hallo @munkatto808,

waren die Skins von einem bestimmten Plattform-Account oder von verschiedenen? Und hattest du irgendwelche der Accounts an irgendeinem Punkt von einem anderen EA Account getrennt und mit diesem EA Account verbunden?

[munkatto808]

Hallo @EA_Pythia,

Die skins waren von der ps4 version.

Ich habe sehr lange kein apex legends gespielt und als ich die ps5 Version dann heruntergeladen und gestartet habe waren alle skins weg und auf der ps4 version ist auch kein skin mehr da.

Ich habe wieder einige Packs geöffnet und neue skins erhalten, aber ich hätte gerne meine alten skins zurück.

Ich habe auch nie meinen Account unlinked oder sonst etwas, deshalb finde ich es sehr merkwürdig.

Ich wäre sehr dankbar wenn man das irgendwie regeln könnte

[munkatto808]

@EA_Pythia 

Bitte um Antwort 

[EA_Pythia]

@munkatto808,

 tut mir leid für die lange Pause bis zur Antwort.

Bis auf die Skins ist nichts anderes verschwunden? Hattest du deinen PSN Account an irgendeinem Punkt von deinem EA Konto getrennt gehabt?

In dem Fall würde ich als Erstes den EA Support kontaktieren, da dieser überprüfen kann, ob die Skins auf deinem Konto zu finden sind.

[ItsKury_]

Ich habe 1zu1 das selbe Problem. Ps4 gespielt und jetzt zu Ps5 gewechselt und meine skins sind weg. Der Support meldet sich nicht, jedes mal wenn ich ein Ticket erstellen wird es nicht bearbeitet und nach einigen Tagen kommt eine Email in der ich die Hilfe bitte bewerten soll. Gibt es andere Wege den Support zu kontaktieren?

[EA_Pythia]

Hallo @ItsKury_,

bis auf die Skins ist nichts anderes verschwunden? Der Spielstand, etc. von der PS4 ist noch da? 

[ItsKury_]

Stats sind alle noch da, badges der seasons auch, die restlichen Inhalte sind weg. (Skins die ich danach geholt habe, hab ich natürlich, aber die von der ps4 Version sind weg)

[EA_Pythia]

@ItsKury_,

spielst du auf mehr als einer Plattform? Hattest du das PS4 Konto an irgendeinem Punk einmal mit einem anderen EA Konto verbunden?

[kanekun-Iwnl]

Genau das gleiche hier ! Ich habe und hatte diesen ACCOUNT Noch nie wo anders verbunden , nur über STEAM. Jetzt melde ich mich an , und wirklich alles was ich in dieser Season Erspielt habe ist weg , Jegliche INGAME WÄHRUNG ! MEIN BATTLEPASS , SKINS ALLES ! 

Ich hätte das ganze gerne wieder zurück, ich hab langsam aber sicher die Fresse * !