Hilf uns, das Answer HQ zu verbessern! Umfrage starten Nein, danke

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

von Heinselmann
Antworten

Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Artikel: Anthem
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer Geforce RTX 2080
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16 Gb DDR4
Bitte wähle deine Region Europa
Warst du auf einer Expedition, als der Fehler aufgetreten ist? Nein
Wo ist der Fehler aufgetreten? Gib bitte den Menünamen oder die Stelle im Spiel an. In Fort Tarsis / An der Schmiede
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 22.02.2019
Fasse deinen Fehler zusammen: Abschluss des Tutorials nicht möglich, da man die Quest: "Vertraut machen mit der Schmiede" nicht abschliessen kann. Es ist keine Interaktions mit der Schmiede möglich, weil es einen Fehler beim Laden der Schmiede gibt.
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Spielt das Tutorial bis zum abschliessen der Quest: " Vertraut machen mit der Schmiede". Fehler ist bei mir direkt beim freischalten des ersten Javelins aufgetreten. Mein Bildschirm ist beim freischalten eines Javelins eingefroren.
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Abschliessen der Quest: "Vertraut machen mit der Schmiede" nicht für mich möglich. Fehler ist bei mir direkt beim freischalten des ersten Javelins aufgetreten. Mein Bildschirm ist beim freischalten eines Javelins eingefroren. Musste das Spiel per Alt F4 bzw. Task Manager beenden, seitdem habe ich jetzt jedes Mal wenn ich mit der Schmiede versuche zu interagieren einen doppelten Ladebildschirm und steh wieder vor der Schmiede ohne das etwas passiert ist, bzw. der Freischalt Bildschirm für die Javelins erscheint. Somit ist das Spiel bereits seit Release für mich unspielbar, da man nicht weiter als bis zu dieser Quest kommt.
Was sollte stattdessen passieren? Das Freischalten des ersten Javelins sollte möglich sein, sodass man das Spiel richtig beginnen kann!

Hier ist ein Video was das Problem zeigt, welches ich habe.

 

https://www.youtube.com/watch?v=FkiILFV3UYs

 

 

Gibt es schon für dieses Problem mittlerweile eine Lösung ?

Oder wird daran aktiv gearbeitet bzw. es bald gepatcht ?

Das Spiel ist seit Release für mich leider unspielbar!

Nachricht 1 von 9 (202 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Anerkannte Lösung

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Hey =)

 

Meine Theorie hat sich bestätigt, dass das Problem im Acoount selbst liegt, irgendetwas scheint sich beim freischalten der Schmiede aufgehängt zu haben.

 

-Ich habe eben mal 15€ investiert um das Schmiede Bug Problem klar zu lokaliseren.

 

Habe mir einen neuen Account erstellt und dann EA Access Premier für 15 € pro Monat abgeschlossen.

Habe das Spiel über die selbe Spieledatei ( mit der ich vorher auch schon immer gestestet habe) wie sonst gestartet bloss mit meinem neuen Account.

Habe das Tutoiral gespielt und danach konnte ich an der Schmiede mir einen Javelin auswählen.

 

Die erste Expedition lies sich danach auch ohne Probleme spielen.

 

Also liebes EA Team, kümmert euch bitte endlich um diese Problem, welches im Account liegt. Sei es, dass man einmal das Spielerprofil für Anthem Server seitig löscht und die Leute das testen lässt ob es danach dann endlich läuft. Ich glaube nicht, dass dies so ein großes Problem für euch sein sollte, oder ein riesiger Aufwand!

Zeige in Konversation

Nachricht 3 von 9 (161 Ansichten)

Alle Antworten

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

@Heinselmann 

 

Hab deinen Post ins Bug Forum verschoben.

 

Das ist der Platz von dem so was weitergeleitet wird.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

This is a players helping players forum, I don't work for EA.
Dies ist ein Spieler helfen Spielern Forum, ich arbeite nicht für EA.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Death closes all: but something ere the end, Some work of noble note, may yet be done, Not unbecoming men that strove with Gods.
Ulysses - Alfred, Lord Tennyson
Nachricht 2 von 9 (193 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Hey =)

 

Meine Theorie hat sich bestätigt, dass das Problem im Acoount selbst liegt, irgendetwas scheint sich beim freischalten der Schmiede aufgehängt zu haben.

 

-Ich habe eben mal 15€ investiert um das Schmiede Bug Problem klar zu lokaliseren.

 

Habe mir einen neuen Account erstellt und dann EA Access Premier für 15 € pro Monat abgeschlossen.

Habe das Spiel über die selbe Spieledatei ( mit der ich vorher auch schon immer gestestet habe) wie sonst gestartet bloss mit meinem neuen Account.

Habe das Tutoiral gespielt und danach konnte ich an der Schmiede mir einen Javelin auswählen.

 

Die erste Expedition lies sich danach auch ohne Probleme spielen.

 

Also liebes EA Team, kümmert euch bitte endlich um diese Problem, welches im Account liegt. Sei es, dass man einmal das Spielerprofil für Anthem Server seitig löscht und die Leute das testen lässt ob es danach dann endlich läuft. Ich glaube nicht, dass dies so ein großes Problem für euch sein sollte, oder ein riesiger Aufwand!

Nachricht 3 von 9 (162 Ansichten)

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

@Heinselmann 

 

Gute Arbeit!

 

Aber du musst EA direkt kontaktieren um Veränderungen am Account vornehmen zu lassen, (Hier kann das niemand tun) hier sind die Telefonnummern, und hier kannst du über die Eingabemaske Kontakt aufnehmen. 

Teile dem Kundendienst Mitarbeiter mit was du herausgefunden hast, und  lasse ihn Anthem komplett von deinem Account entfernen und dann wieder hinzufügen.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

This is a players helping players forum, I don't work for EA.
Dies ist ein Spieler helfen Spielern Forum, ich arbeite nicht für EA.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Death closes all: but something ere the end, Some work of noble note, may yet be done, Not unbecoming men that strove with Gods.
Ulysses - Alfred, Lord Tennyson
Nachricht 4 von 9 (158 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

[ Bearbeitet ]
Hero

Sehr gut gemacht. 

Schade das du dazu extra Geld ausgeben musstest. (Dafür bekommst du einen extra XP von mir, mehr kann ich dir leider nicht geben Tongue out)

 

Wenn du es dem Support berichtest, wirst du damit vielen verzweifelten Spielern helfen.

 

p.s.: @Heinselmann  markiere das mal als Lösung von dir, damit es jeder gleich sieht


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Ich bin kein Mitarbeiter von EA, ich helfe nur sehr gerne anderen Spielern.

-------------------------------------------------------------------------------------------------
                      Hat dir ein Beitrag gefallen? Dann honoriere das doch mit einem   XP

         Wurde dein Problem gelöst? Dann markiere die Lösung mit   Als Lösung akzeptieren
Nachricht 5 von 9 (154 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

Hero

Ich möchte hier einmal darauf hinweisen, dass sich Niemand Anthem noch einmal kaufen muss, oder ein Abo abschließen soll.

 

Wer dieses Problem hat, der kann sich einen neuen Account erstellen und den EA-Kundendienst informieren, dass sie dieses Problem haben und sie Anthem auf ihren neuen Account buchen sollen.

 

Somit spart ihr euch das Geld und könnt dann hoffentlich Anthem genießen.


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Ich bin kein Mitarbeiter von EA, ich helfe nur sehr gerne anderen Spielern.

-------------------------------------------------------------------------------------------------
                      Hat dir ein Beitrag gefallen? Dann honoriere das doch mit einem   XP

         Wurde dein Problem gelöst? Dann markiere die Lösung mit   Als Lösung akzeptieren
Nachricht 6 von 9 (141 Ansichten)

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Auch Patch 1.0.4 hat trotz Änderungen an der Schmiede keine Abhilfe bei meinem Problem geschafft. Habe vor ein paar Wochen bereits mit dem Kundendienst am Telefon gesprochen, der Kundendienst kann keine Accountdaten löschen oder auf einen anderen Account schieben! Ich solle warten bis sich die Spezialisten/Entwickler sich per Mail bei mir melden und auf mein Ticket antworten. Dies ist wiederrum mindestens 2 Wochen her....

Nachricht 7 von 9 (100 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Das Problem ist also noch nicht behoben!

Nachricht 8 von 9 (99 Ansichten)
Antworten
0 Kudos
Highlighted

Betreff: Schmiede Bug /Keine Javelin Wahl möglich

★★★★ Novice

Hey Leute, im Englischen Forum scheint sich etwas zutun. Guckt mal in diesen Forumsbeitrag rein.

 

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Cant-even-select-my-first-Javelin-to-start-playing-this-game/t...

 

Dort hilft ein Mitarbeiter (EA_Cade) von EA das Problem zu lösen. Dafür müsst ihr eure Origin ID und Plattform angeben auf der ihr spielt.

 

Vielleicht hilft euch das ja. Standard smile Ich bin auf jeden Fall zuversichtlicher, seitdem ich das gerade gelesen habe.

 

Gruss Heinselmann

 

 

Nachricht 9 von 9 (68 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

ea-promo

Probleme mit der Verbindung zu deinem Spiel?

Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.

Fehlerbehebung und Verbindungstest

fifa-19-splash

Konto geschützt halten

Wir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.

Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe