Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer -
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? gego981
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. -
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Spiel gestartet
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? mehr als 6000
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 12.07.22
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? mein PC stürzt ab
Was sollte stattdessen passieren? Das Spiel sollte normal starten
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? beim Spielstart
Halle EA Support Team,
ich spiele Apex Legends über Origin auf dem PC, aber kann seit gestern nicht mehr mein Spiel starten. Sobald ich auf starten drücke, füllt sich der blaue Ladebalken und danach passiert nichts mehr bzw. mein kompletter PC hängt sich auf und mir bleibt nichts übrig als den Powerbutton zu drücken. Ich habe bereits die Spieldateien repariert und sogar das Spiel komplett neu runtergeladen, das Anticheat repariert, das Programm als Admin gestartet und einen clean boot meines Systems durchgeführt. Nichts davon hat was gebracht! Des Weiteren habe ich andere Origin Spiele getestet und diese funktionieren ohne Probleme. Außerde habe ich überprüft ob ein Freund mit meinem Account spielen kann und bei ihm gab es keine Probleme beim Spielstart.
MfG gego
