Nach 20 Kills runde, kein Banner bekommen

[pcngamel1811]

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer AMD RX VEGA 56 AIR BOOST
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? PCN_Gamel1811
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. PCN_Masupilami / PCN_Diamond1337
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Lifeline
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Octane und Bangalore
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Wir waren Auf Kings Canyon in dem tunnel neben Market
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Ich hab gerade meinen zwanzigsten kill in der rund gemacht.
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? diverse
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 15.05.2020 um 22:32
Wie oft tritt der Fehler auf? 0% - 9%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Du wirst aus dem spiel gekickt und bekommst eine fehlermeldung das du einen disconnect hattest, und wenn dann das game wieder startet werden dir die 20 kills zugeschrieben aber du bekommst keinen banner für deine 20 kills.
Was sollte stattdessen passieren? Der banner sollte einem zugeschrieben werden
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? https://cdn.discordapp.com/attachments/588778930094342170/722345095415857222/20_kills_aber_kein_badg... / https://cdn.discordapp.com/attachments/588778930094342170/722345178156892261/20k_bomb_beweis.png / https://cdn.discordapp.com/attachments/715986924979879986/722186696451686420/unknown.png

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Schön guten tag,

Gestern abend hatte ich einer meiner schönsten runden in apex. ich habe zum ersten mal eine 20 kills runde gehabt. leider ist das game nach dem zwanzigsten kills abgestürtz und ich bekahm eine fehlermeldung für eine disconnect. ich konnte daraufhin das game nicht  mehr starten. erst am nächsten Morgen ( am 16.06.2020 um 7:56) konnte ich das game wiieder starten. Daraufhin macht ich die unschöne entdeckung, das mir kein 20 kills Banner zugeschrieben wurde, aber die kills und der Damage aus der runde schon. ich Hoffe sie können mir helfen dieses Problem zu beseitigen und das ich den hart erarbeiteten Banner zugeschrieben bekomme.

[FRE3FLY]

Kannst du absolut vergessen !

Ich habe genau den selben Mist gehabt..

Die Antwort des EA Supports lautete: "Mein Name ist Florian von EA Kundendienst und ich freue mich, dir heute bei der Bearbeitung deiner Anfrage helfen zu können. Danke für deine E-Mail und Informationen im Bezug auf Apex Legends mit deinem Problem mit dem Abzeichen.

Es tut mir Leid, dass du diese Unannehmlichkeit beim Apex Legends Spiel hast und dass du wegen dieser Verbindungsproblemes dein Abzeichen nicht bekommen hast. Aber mach dir aber keine Sorgen, wir werden eine Loesung dafuer finden.

Wir konnen dir mit dem Abzeichen nicht weiter helfen.
Wir konnen dir nur mit dem Verbindungsfehler helfen so dass du nicht mehr solche Probleme ins Spiel haben wirst."

Weder mit dem Abzeichen konnten die mir helfen noch mit den Abbrüchen. -.-'

Ich habe mittlerweile raus woran es liegt, bei mir und vielen anderen liegt und lag es an dem Telekom Router ''Smart 3''. Du bist ihn unbedingt mit einer Fritzbox auswechseln, sonst bleiben die Fehler. Einfach nur lächerlich.