Grafik ist rosa mit Blitzen [ Bearbeitet ]

[inposition]

Artikel: Battlefield V
Platform:Sony Playstation 4
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4 Pro
In welchem Teil des Spiels tritt das Problem auf? Spielmenü
In welchem Spielmenü warst du, als der Fehler auftrat? überall
Bitte wähle deine Region Europa
Auf welchen Server passiert es?
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Fasse deinen Fehler zusammen: in den Menüs sowie im Spiel ist der Bildschirm rosa mit Blitzen
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? https://youtu.be/g1DzKsfl_18 https://youtu.be/vWQb26BEi5I https://youtu.be/g1DzKsfl_18
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? s.o.
Was sollte stattdessen passieren? kein rosa

‌

Hallo,

das Game ist für mich leider nicht spielbar auf Grund der rosa Grafik

Das Farbproblem besteht auch nur bei Battlefield 5

Zur Fehlereinschränkung habe ich bereits folgendes gemacht:

- HDMI-Kabel gewechselt

- TV gewechselt, mit UHD und nur HD -> Problem besteht bei beiden Fernsehern

- Spiel deinstalliert und neu installiert

Die PS4 Pro ist von Juli 2018 daher noch in der Garantiefrist.

Danke für Eure Hilfe.

Grüße

Dirk

[sHoWt1mE · Accepted solution]

Moin @inposition,

das klingt tatsächlich nach einem Überhitzungsproblem. Ich würde mal folgende Punkte abarbeiten:

• Ist genügend Abstand für den Lüfterauslass vorhanden, damit die warme Luft auch problemlos abgeführt werden kann? 
• Mit einem Staubsauger mit schmalen Aufsatz (für Heizungen beispielsweise) einmal hinten den Staub absaugen
• Die Abdeckung abnehmen und dort ebenfalls den Staub absaugen und anschließend mit einem Mikrofasertuch die Flächen abwischen
• Falls du noch Garantie hast, würde ich es beim Sony PlayStation Fix and Replace Support versuchen
• Falls keine Garantie mehr vorhanden ist und du dir nicht zutraust, das Gerät zu öffnen und komplett von innen zu reinigen, könntest du auch einen lokalen Reparaturdienst konsultieren, denkbar wäre ein Repair Café, da die Reparaturen dort in deiner Anwesenheit und mit dir zusammen und kostenlos erfolgen.

Ich drücke dir die Daumen!

Gruß

[TangoDelta99]

Konsole mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt?

Nach Updates gesucht?

In den Spieloptionen irgendwas geändert?Setze diese mal auf Standard

[inposition]

- Werkseinstellung Nein

- Sowohl PS4, als auch Battelfield ind auf aktuellem Stand

- Spieloptionen sind auf Standard

[TangoDelta99]

Check mal,ob die PS4 bei BF5 am schwitzen ist.Hitzeproblem vieleicht ansonsten würde ich die Konsole umtauschen,wenn Du noch Garantie hast.

[inposition]

interessant ist der angehängte Screenshot wo die Menüeinträge in guter Grafik sind und der Hintergrund in diesem rosa

[TangoDelta99]

ich mach mich mal bei den CM´s kundig,vieleicht wissen die Leute,woran es liegt.

[inposition]

Danke schön

[TangoDelta99]

So,hast Du mal die lokalen Daten und die Savefiles gelöscht?Probier es mal und gib bescheid

[inposition]

muss leider nachfragen was du mit lokalen Daten und Savefiles meinst

-> ?

Mit dieser Funktion kannst du die im PS4™-Systemspeicher gespeicherten Daten löschen. Dabei kannst du für jedes Spiel auswählen, welche gespeicherten Daten gelöscht werden sollen.

https://manuals.playstation.net/document/de/ps4/settings/data_system.html

[TangoDelta99]

Genau,versuch aber,daß Du ein Backup auf einen USB-Stick aufspielen kannst,so behälst Du es.Auch wenn danach der Grafikfehler immer noch besteht.

Das Deinstallieren von Spielen ist einfach auf der PS4. Navigieren Sie einfach zum Spielemenü und markieren Sie das gewünschte Spiel. Wenn es markiert ist, drücken Sie den Options-Button auf dem Controller und wählen Sie Löschen aus dem Menü. Bestätigen Sie die Auswahl und das Spiel wird deinstalliert. 

Ihre Spielstände sollten davon unberührt bleiben, da Sie an einem gesonderten Speicherort auf Ihrer PS4 gesichert sind. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie von der Anwendung gespeicherte Daten löschen möchten, wählen Sie Nein, um Ihre Spielstände zu behalten. Anderenfalls wählen Sie Ja. Wenn Sie Ihre Spielstände manuell löschen möchten, gehen Sie zu Einstellungen > Verwaltung der von der Anwendung gespeicherten Daten > Gespeicherte Daten im Systemspeicher. 

Sie können auch ein Backup Ihrer Spielstände machen, indem Sie sie auf ein USB-Gerät kopieren.