Betreff: Game Crash - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

von EA_Pythia
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Originalbeitrag

Game Crash - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

★★★ Newbie

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer NVIDIA GeForce RTX 4080
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32 GB RAM
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Anthonyaski
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? Laden eines Matches von der Lobby aus
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. egal wo und wann
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? egal was ich mache
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? 0
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Am Anfang hat sich das Spiel geschlossen mit dieser Fehlermeldung: Engine Error - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG , Mittlerweile freezed das Game einfach nach ca. 5 min ab und ich bekomme ein Standbild.
Was sollte stattdessen passieren? kein Error
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Weiß ich nicht

Hallo Leute, ich verzweifle leider total.

 

Nach dem neuen Update gestern hatte ich das Problem, dass mein Apex abgestürzt ist mit der Meldung: Engine Error - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 

 

Mittlerweile hängt sich das Game einfach auf und ich habe ein Standbild, kann es dann nur noch über Task-Manager schließen. 

 

Das Problem kommt immer recht random. Manchmal kann ich im Spiel ca. 2 min oder so looten und dann bleibt es hängen, manchmal hängt es sich schon bei der Legenden Wahl auf und manchmal einfach direkt nachm öffnen. 

 

Was mir ausserdem aufgefallen ist, ist dass die Lobby und die Legendenauswahl leicht laggt bzw. ca. 30 FPS hat. Im Game selber läuft alles flüßig und normal, wenn ich mal 2 min spielen darf, bis es dann wieder crashed.

 

Habe schon sämtliche Fixes versucht und Apex 2x mal neu installiert (Einmal über Steam und einmal über EA)

 

Ich hoffe mir kann hier jemand helfen, da ich leider das Spiel sonst gar nicht mehr spielen kann.

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Betreff: Game Crash - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Community Manager

Hallo @Anthonyaskiz,

 

ich kann in deinem DxDiag viele LiveKerneEvent Windows Fehlermeldungen sehen.

 

Könntest du einmal eine Systemdateiüberprüfung durchführen?

 

Installiere auch alle Windows und Treiberupdates.

 

Falls du deinen PC übertaktest, stelle das bitte auch einmal aus.

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Bitte schickt mir keine Direktnachrichten für Support - taggt mich im Forum @EA_Pythia
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Betreff: Game Crash - 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

★★★★★ Expert

Hey @Anthonyaskiz,

 

die sich wie 30 fps anfühlenden 60 fps in der Lobby sind normal, respawn will so überhitzende Grafikkarten verhindern.

Wie sehen deine Grafikeinstellungen aus?

 

Mit wie viel fps spielst du & hast du diese schon begrenzt?

Gerne mal die erwähnten versuchten "fixes" auflisten.

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