Betreff: Freeze Screen in Dropship

von xLustgurke
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Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Freeze Screen in Dropship

★★★★ Novice

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer NVIDIA RTX 2070
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16 GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? xlustgurke
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. xlustgurke
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Verschieden
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? Verschieden
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Direkt nach Champion auswahl im Dropschiff
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Freeze kommt auch wenn man nichts macht
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Seit Season 1
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 24.06.2020
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Bildschirm bleibt im Frame hängen. Man hört Hintergrundgeräusche sonst nichts.
Was sollte stattdessen passieren? Das spiel sollte normal weiterlaufen?
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? ?

Hallo.

 

Vor einigen Tagen wollte ich seit langem wieder Apex spielen ( das letzte mal war in Season 4), allerdings kommt in JEDEM Match nach einer bestimmten Zeit (etwa 10 - 15 Sekunden) ein kompletter Freeze. Man kann nichts anderes machen als Apex über den Task Manager zu schließen. Übungsplatz bzw Schießplatz funktioniert mehrere Stunden ohne Probleme. 

 

Was habe ich bereits alles Versucht?

 

  • Grafiktreiber aktualisiert + neuinstalliert
  • Windows Updates installiert
  • Andere Grafikeinstellungen und Auflösungen getestet (Standardeinstellung, Low-Graphics, etc.)
  • Videoconfig komplett resettet
  • Windowed/Borderless Window und Fullscreen probiert
  • Musikpacks/Loadingscreen Images auf Default gesetzt
  • Skins geändert
  • Legends geändert
  • Spiel repariert
  • Spiel neu installiert 
  • Origin Overlay deaktiviert
  • NVIDIA Overlay deaktiviert
  • Windowsseitige Vollbildoptimierung deaktiviert
  • NVIDIA versch. Versionen getestet
  • Origin Cache geleert
  • Windows neuinstalliert
  • Apex komplett mit config und dazugehörigen Ordnern gelöscht bzw deinstalliert und neuinstalliert

  •  

    verschiedene Kern Anzahl ausprobiert (War Season 4 ein Fehler)

Apex ist auf einer SSD installiert (etwa 170GB noch an Speicher frei) 

 

Ich bekomme keine Fehler Meldung - auch keinen Fehler Log in meinen Dokumenten Ordner.

 

 

Über Hilfe wäre ich dankbar, Google spuckt nichts mehr aus was ich nicht bereits versucht habe. 

 

 

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Anerkannte Lösung

Betreff: Freeze Screen in Dropship

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★★★★★ Expert

Was für ein Netzteil ist drin?

 

Werden im Windows Zuverlässigkeitsverlauf Fehler angezeigt?

 

Du kannst dein BIOS auf Version F50 Updaten.

(Wurde der Warnhinweis bei F40 beachtet?)

 

Edit:
Sorry dxdiag jetzt erst gesehen.

Du hast Probleme mit den Tools:
ROCCAT_Swarm_Monitor.exe

MSI_Companion_Service.exe

GameManagerService.exe

Am besten Deinstallieren.
P.S.
Du hast Windows neu installiert und bist immer noch bei 1903?

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Betreff: Freeze Screen in Dropship

★★★★ Novice

+msinfo32

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Betreff: Freeze Screen in Dropship

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★★★★★ Expert

Was für ein Netzteil ist drin?

 

Werden im Windows Zuverlässigkeitsverlauf Fehler angezeigt?

 

Du kannst dein BIOS auf Version F50 Updaten.

(Wurde der Warnhinweis bei F40 beachtet?)

 

Edit:
Sorry dxdiag jetzt erst gesehen.

Du hast Probleme mit den Tools:
ROCCAT_Swarm_Monitor.exe

MSI_Companion_Service.exe

GameManagerService.exe

Am besten Deinstallieren.
P.S.
Du hast Windows neu installiert und bist immer noch bei 1903?

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Betreff: Freeze Screen in Dropship

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★★★★ Novice

@Tom0veHab alles deinstalliert was mir du aufgelistet hast.

BIOS Update werd ich morgen noch machen, heute leider keine Zeit mehr dafür.

Windows hab ich vor 2 Tagen neuaufgesetzt und auch jetzt zeigt es mir nur an
"Das Mai-Update 2020 für Windows 10 ist in Vorbereitung. Sobald das Update für Ihr Gerät zur Verfügung steht, wird dies auf dieser Seite angezeigt."

 

 

EDIT: Netzteil: CoolerMaster MasterWatt Lite 600W (80+)

 

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Betreff: Freeze Screen in Dropship

★★★★★ Expert
@xLustgurke
Wie sieht es aus?
BIOS Update erfolgreich?

Was für eine Security ist bei dir im Einsatz?
Nachricht 5 von 6 (522 Ansichten)

Betreff: Freeze Screen in Dropship

★★★★ Novice

Endgültige Lösung!

 


BIOS Update war es in meinem Fall! 

Ich besitze ein B450 AORUS PRO.

 

Ich habe von Version F30 alle Versionen nacheinander neuinstalliert bis zur aktuellen welche F50 ist.

Jetzt funktioniert das Game einwandfrei. 

 

 

 

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