Battlepass verschwunden

von Lamefooot
Antworten

Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Battlepass verschwunden

★★★ Newbie

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer Nvidia 1080ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32GB
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? Lamefooot
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Hauptmenü
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Spiel gestartet
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Weiß ich nicht
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? viele
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Ich fühle mich abgezockt
Was sollte stattdessen passieren? Battlepass sollte da sein
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Mein Account überprüfen

Seit einiger Zeit, wahrscheinlich seit neuem Update ist mein Battlepass mit den ganzen Inhalten einfach weg.

Nachricht 1 von 4 (469 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Anerkannte Lösung

Betreff: Battlepass verschwunden

Community Manager

Hallo @Lamefooot,

nur um nochmal kurz nachzufragen, dabei bist du dir sicher, dich auch im richtigen Konto eingeloggt zu haben?

 

Kontaktiere doch ansonsten bitte mal die Kollegen im EA Support, die dies genauer untersuchen können, was mit deinem Battlepass passiert ist.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

Vendcera.png

Zeige in Konversation

Nachricht 2 von 4 (432 Ansichten)

Alle Antworten

Betreff: Battlepass verschwunden

Community Manager

Hallo @Lamefooot,

nur um nochmal kurz nachzufragen, dabei bist du dir sicher, dich auch im richtigen Konto eingeloggt zu haben?

 

Kontaktiere doch ansonsten bitte mal die Kollegen im EA Support, die dies genauer untersuchen können, was mit deinem Battlepass passiert ist.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

Vendcera.png

Nachricht 2 von 4 (433 Ansichten)

Betreff: Battlepass verschwunden

★★★ Newbie

Guten abend, weiß jetzt nihct ob ich richtig bin.

komme mit dem tickets schreiben auch nicht grad gut zurecht.

 

bei mir ist es seit (27.09) *wenn ich mich nicht irre

so das bei mir der rank von gold wieder auf anfang ist von heute auf morgen wa kurz vor gold 3.

und ja ich weiß es ist nicht sehr weit aber kann man das irgendwie überprüfen ?

 

mfg

Nachricht 3 von 4 (416 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Battlepass verschwunden

Community Manager

Hey @Durga1987,

da kann es möglicherweise sein, dass jemand anderes in der Zwischenzeit auf dein Konto zugegriffen hat.

Der EA Support wird dies in der Tat auch noch überprüfen können. Nehme doch also bitte ebenfalls über den Link Kontakt auf.

https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

Vendcera.png

Nachricht 4 von 4 (378 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

ea-promo

Probleme mit der Verbindung zu deinem Spiel?

Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.

Fehlerbehebung und Verbindungstest

ea-splash-2

Konto geschützt halten

Wir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.

Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe