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Account reset

von ngcsxuf
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Originalbeitrag

Account reset

★★ Newbie

Artikel: Apex Legends
Platform:Sony Playstation 4
Gebe das genaue Plattform-Modell an. Sony PlayStation 4
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? NGC_SxuF
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In der Lobby (Warteraum vor dem Match)
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Hauptmenü
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Spiel geupdated und gestartet
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Ja
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Null
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 03.04.2019 19:30
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Account zurückgesetzt und coins nur teilweise erstattet. Coins für einen 20€ Paket Kauf fehlen. Die restlichen coins sind vorhanden.
Was sollte stattdessen passieren? Der Account laden
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Spiel updaten und starten

Account komplett zurückgesetzt 

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Betreff: Account reset

Hero

Das Problem sollte behoben sein, kannst du dies bestätigen, oder fehlt dir immer noch etwas?


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    Ich bin kein Mitarbeiter von EA, ich helfe nur sehr gerne anderen Spielern.

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         Wurde dein Problem gelöst? Dann markiere die Lösung mit   Als Lösung akzeptieren
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