0x887A0006 - DXGI_ERROR_Device_Hung

sk52 · Februar 2019

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer RTX 2080 Ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 16
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? sk52
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf.
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt?
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt?
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Trainings Level & Insel
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Zufällig
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Keine bzw Erste Insel nach dem Training
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Engine Error Fenster 0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG Sobald auf OK gedrückt wird schließt sich das Spiel sofort.
Was sollte stattdessen passieren? NICHTS!
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? 4K Spielen mit ner RTX 2080 Ti ? Viele haben dieses PROBLEM!

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Nachdem ich in den Grafikoptionen die Einstellungen runtergeschraubt habe, hatte ich zwar immernoch die gleiche hohe FPS Zahl allerdings dauerte es mit der Fehlermeldung diesmal bis zu einer halben Stunde bis der Fehler kam.

Fü mich ist das Spiel im Moment leider unspielbar.

lil_hatsch · Februar 2019

Hallo, sk52,

ich habe dasselbe Problem und konnte aus verschiedenen englischsprachigen Foren herauslesen, dass dieses Problem mit dem Grafiktreiber zu tun hat, insbesondere mit den RTX-Karten. Probiere mal dein Windows zu Updaten und den aktuellsten Grafiktreiber neu zu installieren.

Sollte das nicht funktionieren, wird empfohlen den alten Treiber 417.35 zu installieren. (downloadlink hier: https://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/141169/en-us)

Bin auch noch am herumexperimentieren und melde mich in diesem Thread nochmal wen ich mehr weiß.

Folgende deutsche Threads wurden als gelöst markiert:

Apex

https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Apex-Legends-Fix/m-p/7539383/highlight/true#M1028

Titanfall 2 (scheinbar dieselbe Engine)

https://answers.ea.com/t5/Titanfall-2/Multiplayer-problem/m-p/5681394/highlight/true#M66

Englische Threads:

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Apex-legends-dxgi-error-device-hung/td-p/7435801

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/0x887A0006-DXGI-ERROR-Device-Hung/td-p/7456769