Recovery's in de webapp / companion app

door kenny20111999
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Recovery's in de webapp / companion app

★★★ Newbie

Product: FIFA 23
Platform:PlayStation 5
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 5
Wat is jouw gamertag/PSN ID? rscl_kdm
Zie je deze bug alleen als je cross-play hebt geactiveerd? Nee
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Selectiesamenstellen-uitdagingen
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 2 februari 2023
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 3:22 PM
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? In de webapp/companion app op mijn account kan je zien dat ik 0 recovery's heb.
Wat gebeurt er? Er staat dat je om de 31 dagen 5 recovery's krijgt om spelers terug te halen na quick sell. Bij mij staat dit zo goed als altijd op 0. Ik heb vandaag een speler quick sell gedaan die niet hoefde. Ik zou deze graag terug willen, maar mijn recovery's zijn op terwijl ik amper tot nooit de optie recovery gebruik. Dus ik denk dat dit een bug is aangezien ik altijd op 0 recovery sta zonder zelfs deze te gebruiken. Heb namelijk TOTY Van Dijk per ongeluk quick-selled en zou deze graag terug willen.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Zou het mogelijk zijn om mijn recovery's terug te halen? Ik heb er de afgelopen maand geen enkele gebruikt en het scherm geeft weer dat ik er 0 heb ipv 5.

Recovery

Bericht 1 van 6 (123 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Recovery's in de webapp / companion app

Community Manager
Hey @kenny20111999,

Dankjewel voor het melden van deze mogelijke Bug. Ik zal het doorgeven aan de teams ter onderzoek. Helaas is dat alles wat we kunnen doen via de forums.
EA_LeeuwAHQ

In thread bekijken

Bericht 2 van 6 (111 Weergaven)

Alle reacties

Re: Recovery's in de webapp / companion app

Community Manager
Hey @kenny20111999,

Dankjewel voor het melden van deze mogelijke Bug. Ik zal het doorgeven aan de teams ter onderzoek. Helaas is dat alles wat we kunnen doen via de forums.
EA_LeeuwAHQ
Bericht 2 van 6 (112 Weergaven)

Re: Recovery's in de webapp / companion app

★★★ Newbie

beste,

 

Weet u toevallig hoe lang dit zou kunnen duren?

Deze speler zou verlopen binnen 6 dagen dus wil deze graag nog terug. Want fifa kennende zou ik de recoverys terugkrijgen wanneer ik ze niet eens meer nodig heb.

 

Mvg

Bericht 3 van 6 (101 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Recovery's in de webapp / companion app

Community Manager
Hey @kenny20111999,

Helaas hebben wij hier geen zicht op.
EA_LeeuwAHQ
Bericht 4 van 6 (97 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Recovery's in de webapp / companion app

★★★ Newbie

Beste,

 

Zou wel heel sneu zijn mocht ik een 96 kaart kwijt zijn door een fout in het spel die te laat wordt opgelost.

 

Bericht 5 van 6 (94 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Recovery's in de webapp / companion app

Community Manager
@kenny20111999, helaas kunnen wij hier via de forums, of Live Support, niet bij helpen ben ik bang.
EA_LeeuwAHQ
Bericht 6 van 6 (88 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help