januari 2018 - laatst bewerkt januari 2018
Hallo, ik heb laatst de uitbreiding 'honden en katten' gedownload. Sinds ik dat heb gedaan krijg ik steeds in het begin een melding dat met de pakketten die ik heb mijn computer te vol staat. Er staat ook dat er dan problemen kunnen komen met het spelen van de Sims. Dit gebeurd dus ook: Het gaat dan even goed maar dan kan het spel ineens niet meer reageren en moet ik het spel afsluiten en dit gebeurd dan zonder dat het wordt opgeslagen. Ik moet dus elke keer opnieuw beginnen en kan niet normaal de Sims spelen. Het rare is dan ook dat de schijf waar de Sims 4 op staat helemaal niet te vol is. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals de Sims opnieuw downloaden of mijn computer een beetje opschonen maar niks helpt. Waar ligt dit aan en wat kan ik hier aan doen?
Opgelost! Ga naar oplossing.
januari 2018
Hey @Emmacammeraat,
Zo te zien gebruikt jouw systeem wat meer RAM dan normaal waardoor er maar 3328MB RAM beschikbaar is van de 4096MB RAM.
Dit kan betekenen dat er niet genoeg RAM beschikbaar is om De Sims 4 Honden en Katten te spelen, waardoor je deze melding te zien krijgt en problemen kunt hebben met het spelen van de uitbreiding.
Je kunt contact op nemen met Medion om te vragen of hier een oplossing voor is, door bijvoorbeeld aanpassingen te maken aan het systeem of meer RAM in de PC te stoppen.
januari 2018
Hey @Emmacammeraat,
Heb je voor mij misschien de exacte melding die je te zien krijgt? Er is namelijk ook een soortgelijke melding die aangeeft dat het geheugen op jouw videokaart, of RAM geheugen vol is waardoor het niet meer werkt.
Al deze meldingen hebben een andere oplossing.
januari 2018
januari 2018
Zou je in dat geval voor mij een DxDiag willen plaatsen zodat ik kan controleren or het misschien iets hardwarematig is?
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
januari 2018
januari 2018
Hey @Emmacammeraat,
Zo te zien gebruikt jouw systeem wat meer RAM dan normaal waardoor er maar 3328MB RAM beschikbaar is van de 4096MB RAM.
Dit kan betekenen dat er niet genoeg RAM beschikbaar is om De Sims 4 Honden en Katten te spelen, waardoor je deze melding te zien krijgt en problemen kunt hebben met het spelen van de uitbreiding.
Je kunt contact op nemen met Medion om te vragen of hier een oplossing voor is, door bijvoorbeeld aanpassingen te maken aan het systeem of meer RAM in de PC te stoppen.
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help