Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

door LKDETD
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★ Novice

ik speelde de sims voor een halfuurtje tot dat mijn sim alleen nog maar rondjes maakte, na 10 min stopte dat. Alleen ik denk 5 min daarna wou ik even mijn spel opslaan en liep alles vast. Ik probeerde het spel uit te zetten maar dat werkte ook niet, mijn computer helemaal op maken en dan laten uitvallen, dan komt het spel gewoon weer terug. Verder heb ik Origin cache ding gedaan, het mapje van de sims 4 hernoemt en de sims gerepareerd. werk allemaal niet ): 

 

Kan iemand mij alsjeblieft helpen 

Bericht 1 van 7 (344 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★ Novice
@Trismagistos Hoi! heel erg bedankt voor je tips wat uiteindelijk mijn oplossing was: Ik heb (alt, cmd esc) forceer stop gedaan en dat sloot mijn sims 4 af. verder heb ik gekeken naar of mijn Mac goed is voor de sims en ik denk dat ik het voorlopig maar niet meer ga spelen op deze Mac.

In thread bekijken

Bericht 7 van 7 (290 Weergaven)

Alle reacties

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

[ Bewerkt ]
Champion

@LKDETD Ik denk dat je er verstandig aan hebt gedaan een eigen vraag te stellen en dus een nieuwe topic te openen.

 

Zou je  dan hier en niet in het andere topic de specificaties van jouw computer willen aangeven?

 

Heb je een Mac of Windows computer en zou je ook willen aangeven of je gebruik maakt van aangepaste inhoud zoals custom content of modificaties?

 

Hoe meer informatie je geeft over de situatie, hoe beter we je zouden kunnen helpen. Alvast bedankt.

 

Hartelijke groet.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 2 van 7 (334 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★★★★ Expert
Werkte De Sims 4 eerder wel, , @LKDETD?
Heb je de volledige basisstappen dan gedaan? Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud en daarna De Sims 4 via de Origin cliënt gaan repareren als laten bijwerken.
Voldoet jouw computer dan wel aan de gestelde systeemeisen van van De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, zal jouw computer ook voldoen aan hun gestelde systeemeisen.

Zijn de stuurprogramma's vaan je computer bijgewerkt, als alle nog beschikbare updates voor Windows geïnstalleerd?

Een schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Plaats je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand, bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information//


Groetjes.
Bericht 3 van 7 (330 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★ Novice

ik speel nu op een Mac air en eerder daarvoor speelde ik op een andere MacBook daarop gebruikte ik wel custom content en modificaties maar bij deze mac air had ik voor die dingen niet genoeg opslag (wel nog voor de sims 4) alleen nu loopt hij dus vast.

Bericht 4 van 7 (313 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

Champion

@LKDETD goed om te weten dat het om een Mac gaat.  Zou je hier ook willen aangeven welke versie je gebruikt en als het even kan ook de specificaties van je Mac. Die gegevens zijn belangrijk maar ook welke uitbreidingspakketten je hebt. De combinatie daarvan kan bepalen of je systeem toereikend genoeg is of niet.

 

Alvast bedankt voor de extra informatie.

 

Hartelijke groet.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 5 van 7 (304 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★★★★ Expert

Dan zal je alle aangepaste inhoud (zogenoemde "modificaties") eens moeten ontdoen, @LKDETD. Het gebruik hiervan blijft geheel op eigen risico en zal vaak voor problemen geven, vooral als er een nieuwere spelversie en/of aanvullende inhoud geïnstalleerd wordt
Start met de cache van de Origin cliënt leeg te maken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" een andere naam geven.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt en bijwerken naar de laatste spelversie (1.76.81.1220, per 29 juni 2021 uitgebracht).

Het is mogelijk dat je platform niet langer voldoet aan de gestelde systeemeisen, aangezien deze zwakker is.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Voor aanvullende inhoud gelden weer aparte systeemeisen, waaraan je platform dient te voldoen, om deze te kunnen gebruiken. Als mede ook aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel, voor meer plezier hebben.

Met de minimale systeemeisen kan je De Sims 4 draaien op de laagste instellingen, echter het gebruik van aanvullende inhoud zal voor problemen gaan zorgen, vroeg of laat.


De benodigde schijfruimte vrijmaken, anders voldoe je niet aan deze systeemeisen.
Locaties waar tijdelijke mappen en bestanden bewaard worden, cache en Prullenbak leegmaken.
Verwijder alle bestanden en mappen die je niet langer nodig hebt of verplaats deze naar een andere harde schijf.
Denk ook aan locaties waar grote hoeveelheden gegevens in komen staan, zoals media en downloads verwijderen of verplaatsen naar een andere harde schijf.
Zou je huidige harde schijf onvoldoende ruimte hebben, dan een andere harde schijf of partitie kiezen, kijken of je een extra is te plaatsen en dan kopen.
Je kan een USB-opslagmedium gebruiken, om deze gegevens te bewaren.
Voor latere updates en beter lopend systeem zal je tussen de 10 en 25 percent aan vrije ruimte nodig hebben op je harde schijf.

Alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, want deze zullen de goede werking van De Sims 4 en de Origin cliënt tegenwerken.
Met name beveiligingssoftware, software die "lagen" gebruikt, software voor het downloaden, software voor het opnames maken en bewaren, software voor communicatie en netwerken, software voor het maken van reservekopieën en (online) opslag, zullen vaak onbedoeld voor hinder zorgen. Deze zijn niet benodigd voor dit moment.
Tevens zal de systeembronnen vrijmaken, die je hard nodig hebt.

Controleer of je platform wel helemaal is bijgewerkt? Zoals updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken. https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlpx1065/11.0/mac/11.0
Laatst mogelijke versie van het besturingssysteem schoon installeren (versie 11.3.1.). https://www.apple.com/macos/how-to-upgrade/

Start De Sims 4 via de Origin cliënt, om de geschikte spelversie te gebruiken en niet langer met diens snelkoppeling.

Alle huidige versies van de Origin cliënt verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Hulpprogramma gebruiken voor achterblijvende gegevens te ontdoen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
Ook de "technische previews", die je zal vermijden.
Controleer of je platform voldoet aan diens gestelde systeemeisen, daarna de laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren: https://www.origin.com/nl-nl/store/download

Tevens kan je de "Origin in-game" uitzetten, zie: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game

Beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen en De Sims 4 in de venstermodus proberen starten.
Mogelijk zal je nog andere instellingen moeten gaan wijzigen, om de (spel)prestaties te verbeteren.

Wanneer De Sims 4 weer start, dien je de grafische instellingen verlagen. Kijk of je bepaalde andere opties dient in te schakelen of uitschakelen om de prestaties te verbeteren.
Je vind hier ook de laptopmodus, die je kan uitproberen.

Zorg dat je spellen draait op de betere videokaart, die vaak door NVidia geleverd wordt.

Laat je platform controleren op fouten, die hersteld moeten worden en doe de achtergebleven onderhoudstaken.

Controleer de mogelijke oorzaken als je platform traag is: https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlp1731/11.0/mac/11.0

Nieuwe gebruikersaccount met Administrator-rechten maken. Je daarop aanmelden. Zo nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac

Een nogal beperkt overzicht van je platform kan je hier vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
Schermafdruk hiervan maken, deze ontdoen van persoonlijke gegevens, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toegevoegd bij je reactie.

Groetjes.
Bericht 6 van 7 (298 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: opslaan loopt al meer dan 24 uur vast

★★ Novice
@Trismagistos Hoi! heel erg bedankt voor je tips wat uiteindelijk mijn oplossing was: Ik heb (alt, cmd esc) forceer stop gedaan en dat sloot mijn sims 4 af. verder heb ik gekeken naar of mijn Mac goed is voor de sims en ik denk dat ik het voorlopig maar niet meer ga spelen op deze Mac.
Bericht 7 van 7 (291 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help