mijn Sims start niet op

[SoftijsSofietje]

Als ik op het sims icoon klik om het op te starten zegt de sims dat ik geen Origin op mijn Macbook heb. Dit heb ik echter wel. Ook wil mijn Origin niet laden sinds ik een volwassen account heb gekregen ongeveer een maand geleden. Tot vorige week was het geen probleem om de Sims nog te spelen. Ik heb al geprobeerd om Origin helemaal af te sluiten en weer opnieuw op te starten. Ook heb ik Origin van mijn laptop afgehaald en het er weer opnieuw opgezet. Dit heeft allemaal niet geholpen. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Met vriendelijke groet,

Sofie

[EA_Jason · Accepted solution]

Heb je Origin wel juist geïnstalleerd?

Je kunt namelijk in Finder controleren of Origin daar tussen de Applicaties/Programma's staat. 

Dit zijn wat andere mogelijke oplossingen:

• Maak een nieuw admin account aan op de Mac en probeer het daarmee.
• Schakel de Beta op-in in Origin, via de Applicatieinstellingen op Origin.
• Update de Mac naar Mojave, als je dat wilt tenminste.

[EA_Jason]

Hey @SoftijsSofietje,

Heb je al gekeken of de filters niet toevallig op PC staan in plaats van Mac?

[SoftijsSofietje]

Ik heb net gekeken en de filters staan op Mac. Hij doet het nog steeds niet.

[EA_Jason]

Zou je in dat geval dan voor mij de Origin Reset Tool willen gebruiken?

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

@SoftijsSofietje 

[SoftijsSofietje]

Mijn Origin doet het gelukkig weer! Bedank daarvoor. Mijn Sims daarentegen download tot de 87%, daarna hervat het downloaden uit zichzelf en schiet hij terug naar de 79%. Dit gaat al 2 dagen zo. 

[EA_Jason]

Op welke OS zit je? Je kunt dit zien door link boven op het Apple logo te klikken en te kiezen voor "Over deze Mac".

Je kunt ook proberen om de proxies uit te schakelen:

https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlp2591/mac

[SoftijsSofietje]

Er staat dat ik bij El Capitan zit. 

[EA_Jason]

@SoftijsSofietje Probeer dan de truc door alle proxies uit te schakelen op Mac

[SoftijsSofietje]

Alles staat nu uit maar dit lijkt ook niet te werken

[EA_Jason · Accepted solution]

Heb je Origin wel juist geïnstalleerd?

Je kunt namelijk in Finder controleren of Origin daar tussen de Applicaties/Programma's staat. 

Dit zijn wat andere mogelijke oplossingen:

• Maak een nieuw admin account aan op de Mac en probeer het daarmee.
• Schakel de Beta op-in in Origin, via de Applicatieinstellingen op Origin.
• Update de Mac naar Mojave, als je dat wilt tenminste.