Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

[ Bewerkt ]
★ Apprentice

Hoi 

 

ik speel de de sims 4 via origin .

Als ik mijn game sluit kan ik wel opslaan , maar als ik de game terug opstart kan ik geen knop zien van load game

Ook kan de de map electronic arts vinden bij documenten waar de het spel normaal opslaat ,

Wie kan me helpen want vind het vervelend dat ik steeds weer helemaal opnieuw moet beginnen.

Bericht 1 van 70 (1.059 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

Community Manager (retired)
Hey @didi91176,

Gebruik je toevallig OneDrive op PC of iCloud op de Mac? Deze slaan vaak jouw documenten op in de cloud waardoor het spel ze mogelijk niet meer kan vinden. Vooral iCloud slaat documenten op als je minder schijfruimte hebt bij het afsluiten van de computer.

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 2 van 70 (1.051 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

★ Apprentice

one drive heb ik 

hoe kan ik dat verhelpen zodat ik wel kan opslaan en spelen

Bericht 3 van 70 (1.050 Weergaven)

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

★★★★★ Expert
Spelvoortgang en instellingen worden in je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4\" bewaard, onder de huidige aangemelde gebruikersnaam bij Windows, @didi91176.
De mappen worden automatisch aangemaakt, als deze nog niet bestaan, bij het starten van De Sims 4. Staan deze mappen op andere locaties, dan worden niet door De Sims 4 gevonden.
Je zal dan ook weer bij verder willen spelen, geen spelvoortgang hebben.
De spelvoortgang en instellingen dienen lokaal worden opgeslagen en bereikbaar zijn voor hun.
Mogelijk deel je de computer met anderen en/of gebruik je bepaalde software die jouw spelvoortgang weggehaald. Je zal alle overige, onnodig geopende software volledig moeten afsluiten wanneer je de Origin cliënt gebruikt. Deze zullen namelijk de geode werking van beiden verhinderen. Met name sommige beveiligingssoftware, lagen gebruikende software en software voor online opslag en reservekopieën maken zijn hierbij vaak de onbedoelde boosdoeners. Mocht het niet helpen om deze software volledig laten afsluiten, dan zal je deze software eens volledig moeten verwijderen, om te kijken of dan het probleem wel is verholpen.

Is het nog mogelijk om jouw bewaarde spelvoortgang terug te krijgen?
De Sims 4 via de Origin cliënt start en niet langer via de eigen snelkoppeling.

Schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Groetjes.
Bericht 4 van 70 (1.049 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

Champion

@didi91176 Als je gebruik maakt van de OneDrive kan je die het beste helemaal ontkoppelen of uitschakelen. Hier lees je hoe je dat kunt doen. OneDrive uitschakelen of verwijderen - Office-ondersteuning (microsoft.com) 

 

Belangrijk!

Zorg er wel voor dat je een USB-stick of externe harddisk bij de hand hebt. Download dan eerst de map met spelgegevens vanaf de OneDrive op de USB-stick of externe harddisk voordat je de OneDrive ontkoppelt en uitschakelt. Die gegevens heb je nodig als je het spel repareert via Origin en/of als je verder wilt spelen met een spel dat je al eerder speelde. Pas als je de OneDrive hebt ontkoppeld en uitgeschakeld kan je de gedownloade inhoud uitpakken en in de map: \Documents\Electronic Arts\De Sims 4 plaatsen. Let er hierbij op dat je al in de map bestaande inhoud moet overschrijven. Op deze manier blijven de oorspronkelijke spelgegevens bewaard. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust en veel succes met overzetten.

 

Hartelijke groet.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 5 van 70 (1.043 Weergaven)

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

★ Apprentice
@Trismagistos ik heb de map verplaats naar documenten en dan wel naar de map electronic arts
het spel opgestart en spel opgeslagen maar hetzelfde probleem kan geen opgeslagen spellen spelen en er staat ook geen map opgeslagen spellen in de map
Bericht 6 van 70 (1.031 Weergaven)

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

Champion

@didi91176 En je hebt wel alvast de map met spellen vanaf de OneDrive op een USB-stick of externe harddisk gezet? De OneDrive daarna uitgeschakeld en ontkoppeld? Als je die stappen hebt gezet dan kan het zijn dat je eerst nog De Sims 4 zult moeten repareren in Origin. Klik daarvoor als je in de gamebibliotheek van Origin bent met de rechtermuisknop op de tegel van De Sims 4 en kies uit het dropdown menu de optie repareren. Die actie kan soms wat tijd in beslagnemen en de duur daarvan hangt af van de internetsnelheid. Als je alles is gerepareerd dan kan je opnieuw een poging wagen om de inhoud die je hebt uitgepakt en voorheen op de OneDrive stond maar nu op je USB-stick of externe harddisk verplaatsen naar de map: \Documents\Electronic Arts\De Sims 4. Als je alle stappen precies hebt opgevolgd zouden je opgeslagen spellen weer opnieuw gespeeld kunnen worden.

 

Asl dat nog steeds niet lukt, zou je dan een screenshot willen maken van de inhoud van De Sims 4 map die op je USB-stick of externe harddisk staat en ook een screenshot van de map die op je pc staat met de naam: \Documents\Electronic Arts\De Sims 4? Dan kunnen we beter beoordelen wat er precies aan de hand is.

 

Alvast bedankt.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 7 van 70 (1.019 Weergaven)

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

Community Manager (retired)
@didi91176,

Na de stappen hierboven (bedankt @Trismagistos !) kan het goed zijn het spel ook eens op te starten om zo deze Sims 4 folder aan te laten maken mocht die niet bestaan. Mocht de 'saves' folder niet bestaan binnen deze folder kun je deze ook handmatig aanmaken en de save files vanuit de one drive hier in zetten.

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 8 van 70 (1.016 Weergaven)

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

★ Apprentice
@EA_Neil ook in de map die ik van one drive heb gehaald staat geen folder van save game
Bericht 9 van 70 (1.002 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: kan de map electronic arts niet vinden op mijn laptop

Champion
@didi91176 Zit er in de map die je van de OneDrive hebt gehaald wel een map Saves? Daarin staan namelijk alle opgeslagen spellen.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 10 van 70 (998 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help