oktober 2022
oktober 2022
Hoi @monique23051
ik heb dat gedaan maar ze zeiden dat ik moest wachten en toen vroeg ik of ik mijn geld terug kon krijgen en toen zeiden ze dat dat niet kon
oktober 2022
Hey @eeffjeeex,
Omdat jouw teen account nog niet helemaal volwaardig is (pas op je 18 kan je dat 'laten" aanpassen) is het verstandig om even samen met jouw ouders de zaken op te lossen. EA-account van je kind upgraden naar een EA-tieneraccount
Van hieruit kunnen wij niet beoordelen of je ook een aanmeldingsverificatie hebt doorlopen. Lees daarom ook even deze informatie: EA-aanmeldingsverificatie inschakelen
Als je die aanmeld verificatie nog niet heb doorlopen en je hebt geen codes gekregen dan zal het ook bij de chat wat stroever kunnen verlopen.
Als je hierna of hierover toch nog vragen hebt, stel ze gerust. Hopelijk komen we er samen wel uit.
oktober 2022
@eeffjeeex schreef:
Hoi @EA_Leeuw
Ik heb een teen account maar ik heb het op de origin site gekocht dus het kan zijn dat het op mijn ouders account is gekocht maar dat weet ik dus niet
@eeffjeeex, in dat geval denk ik inderdaad dat het op het account van je ouders staat. Als het goed is, kun je de klantenservice contacteren en vragen of dat het mogelijk is om de uitbreiding van het ene account op het andere EA account te laten zetten, dit weet ik niet 100% zeker, maar dat zou de klantenservice je moeten kunnen vertellen.
Met betrekking tot een terugbetaling van een aparte uitbreiding; dit kan inderdaad niet.
Zie: https://help.ea.com/nl/help/account/returns-and-cancellations/.
oktober 2022
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help