foutmelding opstarten sims

[Marie_Mouton_09]

ik heb een los  Microsoft account toe gevoegd aan mijn  windows computer en heb er de ea app op geïnstalleerd op mijn eerste account staat die app er al alles lukt tot ik op mijn eerste account de sims 4 wil spelen hij geeft dan een foutmelding" an error on our end caused your launche to fail try again a litle later" later kom ik terug en zegt nog steeds hetzelfde is er iets wat ik kan doen

[EA_Leeuw]

Hey @Marie_Mouton_09,

Helaas snap ik het probleem niet precies, maar dit koment misschien door de zinsopbouw.

Als je een EA spel koopt, staat dit normaalgesproken op je EA account voor dat specifieke platform.
Heb je toevallig De Sims 4 geclaimd via EA Play via Microsoft Xbox Game Pass? Aangezien je het ook over een Microsoft account hebt.

[EA_Leeuw]

@Marie_Mouton_09, even een extra vraagje, is dit topic ( toevallig ook van jou, maar gemaakt via een ander EA account?

https://answers.ea.com/t5/Bug-rapporten-en-Technische/2-sims-4-accoutns-op-1-computer-met-2-microsof...