download voltooien

[zoepanda]

hallo  ik heb laatst het pakket ecologisch leven gekocht en gedownload

in het begin geen problemen mee gehad en er gewoon gebruik van kunnen maken. nu wilde ik weer gaan spelen maar kan ik de sims 4 niet openen omdat het pakket ecologisch leven nog aan het voltooien is terwijl ik het eerder al gewoon gebruik van heb gemaakt. bij het voltooien staat op dat het al 100% is 

[Trismagistos]

Hey @zoepanda,

Maak je gebruik van Origin of van de EA App? 

Heb je geprobeerd om De Sims 4 te repareren of ontstond deze situatie ergens anders door?

Je zou in ieder geval kunnen proberen om eens uit te loggen of je af te melden. De andere mogelijkheid die je hebt is de cache van te legen via Origin of de EA App. https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Als geen van deze suggesties lukt, laat het dan even weten. Als je aanvullende informatie geeft, kunnen we je ook beter helpen.

Veel succes.

[RealSimmor0]

Als het downloaden en/of installeren blijft steken op een bepaald percentage, dan zal je beginnen met de cache van de Origin cliënt leegmaken, @zoepanda.
Tevens kan je de computer eerst nog opnieuw laten starten en dien je ongehinderd verbonden moeten zijn met het internet.

Mocht het gaan om een gekocht product niet kunnen vinden, denk er aan de het verwerken van een aankoop / bestelling gedaan via Origin tot wel 36 uren kan duren voordat deze aankoop / bestelling is verwerkt.

Groetjes.

[Trismagistos]

@RealSimmor0 

Dat is exact wat ik ook al had vermeld!