de sims 4 start niet op

door TOJJTROY
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

de sims 4 start niet op

★★★ Newbie

als ik de sims 4 wil opstarten krijg ik een zwart scherm en 5 seconden erna sluit die af en ben ik terug op mijn home pagina.

ik heb dit al een paar dagen en krijg het niet opgelost, ik heb al mijn cc verwijdert. maar het werkt noch steeds niet  ik heb ook al een paar keer mijn sims gerepareerd maar dat haalt ook niks uit Frown( kan iemand me hierbij helpen? alvast bedankt groetjes Olivia

Bericht 1 van 5 (334 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: de sims 4 start niet op

★★★ Newbie
@TOJJTROY kan iemand me helpen??????? ik wil zo graag de sims spelen maar ik kan het gewoon niet opstarten!!!!!!
Bericht 2 van 5 (329 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: de sims 4 start niet op

[ Bewerkt ]
Champion

Hey @TOJJTROY,

 

Ik kan me voorstellen dat je er last van hebt als De Sims 4 na een paar seconden op zwart slaat.

Als je mods hebt gebruikt en al hebt verwijderd lees dan ook nog de suggesties een aanbevelingen die ik doe in deze link:http://bitly.ws/toAK

 

Verwijder dus ook het bestand localthumbcache.package uit de map Documents\Electronics Arts\De Sims 4.

 

Als je daarna nog steeds problemen hebt, geef dan aan welk besturingssysteem  je gebruikt  om de Sims te spelen. (Windows pc of Mac) en geef als je die kent ook de specificaties van jouw computer.

 

Hoe meer informatie je geeft hoe beter we je kunnen helpen.

 

Alvast bedankt.

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 3 van 5 (308 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: de sims 4 start niet op

★★★★★ Expert
Begin met de basistappen te doen, @TOJJTROY. Ontdoe alle aangepaste inhoud, De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen, de cache van de Origin cliënt leegmaken en repareer De Sims 4 via de Origin cliënt.
Start De Sims 4 schoon en via de Origin cliënt. Met een nieuwe eigen aangemaakte Sim / huishouden gaan testen of het probleem is verholpen.

Alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, aangezien deze kunnen zorgen voor hinder / blokkeren van beiden.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Start de Origin cliënt als De Sims 4 als een Administrator.

De stuurprogramma's gaan bijwerken, waaronder die van de videokaart.
Zijn er nog updates voor Windows 10 beschikbaar, download en installeer allen, waaronder de optionele updates.

Controleer dat je computer nog wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4 (alleen het basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

De beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen. Probeer De Sims 4 in de venstermodus te starten.
De "Origin in-game" uitschakelen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Mocht je nog problemen hebben, dan plaats je DxDiag informatie, opgeslagen als een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen , bij je reactie hier: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Rekening mee houden dat dit een forum is en geen helpdesk.

Groetjes.
Bericht 4 van 5 (300 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: de sims 4 start niet op

[ Bewerkt ]
Champion

@RealSimmor0  schreef:

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...




Rekening mee houden dat dit een forum is en geen helpdesk.

Groetjes.

Nee @RealSimmor0 ,

 

De suggestie om Windows schoon te starten is het uiterste redmiddel voor het geval geen van de overige adviezen hier hebben geholpen!

 

Dit forum is bedoeld als een plaats waar spelers elkaar helpen. Dus adviseer ik je toch nog eens de AHQ richtlijnen te lezen: New EA Forum Rules & Guidelines

CCP Champion Banner - Red.png


Let op:
ik ben een vrijwilliger - ik werk dus niet voor EA. / Klik op "Ik ook" - Als je hetzelfde probleem hebt
Geef XP – Voor nuttige opmerkingen (help anderen vooruit) en markeer de oplossing - Als een antwoord jou heeft geholpen.


Bericht 5 van 5 (273 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help