Soms

[Azenka10]

Goeiedag allemaal 

Ik had vroeger de Sims voor een tijdje gespeeld en daarna verwijdert op mijn pc.

Een paar weken geleden wou ik het nog is dawnloaden op mijn pc maar stond het niet meer in mijn game library. En als ik de game opnieuw wil installeren staat er dat de code van de game al in gebruik is door mijn account. Dus ik kan de code niet meer gebruiken en de game niet spelen.

wat moet ik nu doen ? 

[EA_Jason · Accepted solution]

Goeiedag @Azenka10,

Ik heb jouw topic even verplaatst naar het De Sims 4 forum aangezien dit niet over Anthem gaat

Maar goed, als het spel niet te vinden is in jouw gamebibliotheek en de code al in gebruik is, dan geef ik het 90% kans dat je ingelogd bent met het verkeerde account.

Probeer dus eens in te loggen met een andere gebruikersnaam of mail adres.

Als je het spel echt niet kunt vinden op meerdere accounts, neem dan contact op met onze helpdesk:

https://help.ea.com/en/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Goeiedag @Azenka10,

Ik heb jouw topic even verplaatst naar het De Sims 4 forum aangezien dit niet over Anthem gaat

Maar goed, als het spel niet te vinden is in jouw gamebibliotheek en de code al in gebruik is, dan geef ik het 90% kans dat je ingelogd bent met het verkeerde account.

Probeer dus eens in te loggen met een andere gebruikersnaam of mail adres.

Als je het spel echt niet kunt vinden op meerdere accounts, neem dan contact op met onze helpdesk:

https://help.ea.com/en/contact-us/