Sims 4 sluit steeds af

[Bibi_1111111]

Beste

De sims 4 sluit zich tijdens het spelen steeds zelf af. Dit is begonnen nadat ik het nieuw uitbreidingspakket gedownload heb. De eerste keer bleef het spel na ongeveer een uur spelen hangen. Ik heb het nadien terug opgestart en sindsdien sluit dit zich af na enkele minuten spelen. Ik heb al geprobeerd om dit op te lossen door de sims 4 te repareren maar dat heeft niets uitgehaald. De systeemvereisten van de sims 4 matchen met mijn laptop. 

Wat kan ik nog doen om dit op te lossen? 

[RealSimmor0]

Begin met de basisstappen, @Bibi_1111111. IS je spel ook ontdaan van alle aangepaste inhoud en bijgewerkt?

Spellen van Origin dien je via de Origin cliënt te starten.
Mogelijk heb je bepaalde software nog openstaan, die verhinder dat De Sims 4 wel juist kan werken. Je zal deze allemaal eens moeten afsluiten.

Door regelmatig je spel op te slaan, voorkom je dat er veel gegevens verloren gaan en op die manier worden de buffers / cache van het spel leeggemaakt.

Je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel) kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Systeemeisen voor De Sims 4 - Sneeuwpret (uitbreiding) kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-snowy-escape#store-p...


Groetjes.