Problemen bij Installatie.

[Casagris]

Ik heb een vraag omtrent het installeren van Sims4. Wij hebben het spel gekocht en geïnstalleerd. En we hebben Origin geïnstalleerd. Op mijn bureaublad krijg ik de snelkoppeling van het spel Sims4, maar als ik daar op klik gebeurt er niks. In Origin zie ik alleen een demo versie staan. Mijn dochter wil het zo graag spelen. Heeft iemand voor mij de gouden tip ?

[EA_Jason]

Hey @Casagris,

Bij De Sims 4 krijg je altijd een productcode die je in hoort te voeren in Origin. Aan de hand van deze productcode kunnen we zien op welk account het spel geïnstalleerd is, aangezien op jouw account alleen de demo te zien is kan het zo zijn dat je een ander account hebt gebruikt.

Neem dus contact op met onze helpdesk en houdt de productcode bij de hand.

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/