Hulp gezocht bij Origin / De Sims 4

[Dyola1402]

Hallo,

Ik heb het spel De Sims 4 gekocht en heb alles gedaan volgens het kaartje wat erbij zit dus account aanmaken enz bij Origin maar krijg nu een "foutmelding"

Opstarten niet mogelijk.

Origin loopt momenteel niet.

Zorg dat origin loopt voordat je De Sims 4 probeert te spelen en dan nog een lange code.

Wat is er fout gegaan weet iemand dit???

Duurde ook al 1.5 dag voordat het spel gedownload was op pc dus baal enorm.

Please help.

[GalaxyDragon2001 · Accepted solution]

Jaaaaaaah! Sims 4 gedownload vanuit Origin zoals je omschreef. Toen kreeg ik nog steeds die melding, dus computer opnieuw opgestart. Automatisch kreeg ik een bijwerk tool voor Origin aangereikt, die aangeklikt, even laten lopen en toen startte eindelijk Sims4 op. (het scherm van Origin ziet er nu ook wat groter uit). SUPER! Grote dank Jason, zeker ook namens mijn dochter voor wie het spel was aangeschaft. Hartelijke groet, Wouter.

[EA_Jason]

Hallo @Dyola1402,

Probeer De Sims 4 op te starten via Origin. Dit doe je door in Origin naar de Gamebibliotheek te gaan en op De Sims 4 te klikken. Op deze manier ben je er zeker van dat Origin draait terwijl je De Sims 4 opstart.

Je kunt ook De Sims 4 repareren door met de rechtermuisknop op De Sims 4 te klikken en te kiezen voor Repareren. 

Als dit niet werkt, zou je dan de exacte foutmelding kunnen plaatsen of een screenshot?

[GalaxyDragon2001]

Ik blijf die melding maar krijgen, precies zoals hierboven is uitgeschreven. Heb zowel Origin als Sims4 geupdate, antivirus programma's uitgezet (firewall), bestandjes vanuit de bin map gesleept, game gerepareerd, alle toegang verleend in de eigenschappen van Sims4 en Origin maar ik krijg het niet voor elkaar. Origin schijnt dan wel al te lopen ergens, maar ik zie dat nergens terug. Ook als ik Origin afsluit en en ik klik op de Sims4 link op het bureaublad, dan duurt het wat langer, (Origin moet dan duidelijk opstarten), maar dan nog krijg ik die melding. Ben nu de hele dag bezig, maar het lukt me niet. Groet, Wout.

[GalaxyDragon2001]

Oh, ja ik heb Windows 10, wellicht goed om te vermelden. 

[GalaxyDragon2001]

Hierbij mijn screenshot als bijlage.

[EA_Jason]

Probeer in dat geval De Sims 4 te verwijderen van de computer en het spel opnieuw te downloaden en te installeren via Origin in plaats van via de CD. Een andere mogelijke oplossing is om De Sims 4 in 32Bit te draaien. 

[GalaxyDragon2001]

Via Origin downloaden, ga ik dan naar hun site o.i.d.? (in de 32Bit modus kreeg ik ook dezelfde melding.)

[GalaxyDragon2001]

Overigens dank voor je supersnelle reactie!

[EA_Jason]

Nee dat doe je door Origin te openen, naar jouw gamebibliotheek te gaan en op de Download knop te drukken wanneer je op De Sims 4 klikt. Zorger er wel voor dat De Sims 4 hiervoor verwijderd is van de computer en dat je Origin opnieuw hebt opgestart. 

[GalaxyDragon2001]

Okey, ga ik proberen. Thanx.