[FAQ] - De Sims 4 Legacy Editie

[janoukrijpma]

hi, helaas wist ik niet dat ik studenten leven niet kon gebruiken bij de legacy versie.. Heb deze dus zojuist gekocht en proberen te downloaden.. Is het mogelijk dat ik deze kan omruilen voor bijvoorbeeld word beroemd of beleef het samen ( in de sale op het moment dezelfde prijs ). Helaas kan ik geen telefonisch contact opnemen of via de mail.. Hoe los ik dit nu op?

[RealSimmor0]

Hallo @janoukrijpma,

Dat is te lezen bij het eerste bericht onder dit onderwerp: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710
Verder zou je er achter kunnen komen als je de systeemeisen van beide versies en de uitbreiding naast elkaar legt.
Misschien een leerpunt om voor een toekomstige aankoop mee rekening te houden.

Vanwege de wereldwijde nare situatie is de Nederlandstalige helpdesk gesloten, je dient het via de Engelstalige chat te gaan doen: https://help.ea.com/en/contact-us/
Alle gegevens invullen, de regio instellen op "United States" en start de chat in het Engels.


Laat je nog weten of hiermee is gelukt?

Groetjes.

[janoukrijpma]

@RealSimmor0 Thanks! Inderdaad gelukt, pakket word retour gedaan en zal zodra ik het geld heb ontvangen een andere kopen die wel kan. Ben nieuw in de game dus excuses voor het niet weten van! Gelukkig zal het niet meer gebeuren.

[RealSimmor0]

Foutjes maken kan gebeuren en dat maakt ons menselijk, @janoukrijpma.

[Stephani-ashley]

Ik heb de download geannuleerd, maar iedere keer dat ik Origin opstart wil hij toch Legacy downloaden. is dit te voorkomen?

[RealSimmor0]

Zoals die verwijderen uit de lijst met downloads, @Stephani-ashley?

[Stephani-ashley]

@RealSimmor0 Ja dat heb ik gedaan!

[EA_Jason]

@Stephani-ashley Als je een 32Bit Mac.PC hebt, dan kan je alleen gebruik maken van de Legacy versie.

[rover1005]

nou ik heb het zelfde probleem ik heb Ecologisch leven enkele maanden geleden gekocht  en nu door de Legacy edition    staat erop dat het gedownload is maar ik vind het nergens terug ....

[RealSimmor0]

De uitbreiding Ecologisch leven wordt niet ondersteund door De Sims 4 Legacy Editie, @rover1005. Om deze toch te gebruiken, dient jouw computer te voldoen aan de gevraagde systeemeisen:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-eco-lifestyle#store-...

Groetjes.