Bloqué sur la cinématique, jetons perdus

[herbien_ch]

Product: Star Wars: Galaxy of Heroes
Platform:Apple iPhone
What type of device are you experiencing the issue with? iPhone XR
OS Version 14.4
Ally Code: (Find it here: http://bit.ly/AllyCode ) 576-963-281
What type of issue do you have? Missing Rewards
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
Summarize your bug Le jeu est reste bloqué sur la cinématique, impossible de faire le combat. Du coup, perdu 70 jetons, économisé pendant une semaine!
Steps: How can we find the bug ourselves? Je ne sais pas. C’est la première fois je j’ai eu ce problème. Avant cela, il y avait des bugs visuels dans l’écran de sélection des personnages : tous les persos sélectionna les à gauche étaient grisés, comme si pas possible de les sélectionner, alors qu’ils étaient tout de même sélectionnable, car j’ai pu changer. Mais je ne sais pas si cela a un lien.
Connection Type Wifi
Please select your region Europe
Country Switzerland

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Si vous pouviez au moins me recrediter mes 70 jetons, ou me créditer la récompense du combat, que je réussis toujours. Ce serait vraiment cool. Merci.