gennaio 2019
Ho un problema col gioco qui menzionato in quanto non parte.
Al comando di avvio, mi compare una schermata nera e durante l'apertura della schermata il pc si sforza per aprire il gioco.ho aspettato anche minuti prima che si aprisse invano.
Rimango dubbioso in quanto ho periferiche nuove e quindi escludo qualsiasi problema riguardanti queste.
rimango in attesa
grazie
gennaio 2019
Ciao @N3RCHIA e benvenuto in AHQ!
Se non si tratta di un problema di requisiti (volendo puoi controllare anche tramite il sito Can You RUN It) potresti provare a seguire, in ordine, queste procedure (prova ad avviare il gioco dopo ogni passaggio):
Disinstalla i driver della scheda video utilizzando DDU e scarica la versione più aggiornata direttamente dal sito AMD o NVIDIA.
Esegui un avvio pulito del tuo PC per capire se ci sono programmi/servizi che interferiscono con Origin/gioco.
Disinstalla totalmente il gioco ed eventualmente anche Origin, effettua una pulizia con CCleaner e prova a reinstallare il tutto.
Se il problema persiste, prepara un MSInfo ed allegalo ad una pratica del Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00) così un consulente potrà dare uno sguardo al tuo problema.
Saluti.
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione