Perte de progression BF5 Online

[Sheronwarzy]

Bonsoir,

Après avoir joué sur Xbox One j'ai decidé de relancer le jeu sur Xbox Série X et je n'ai plus aucune progression enregistrée sur mon profil tout est remis à 0. Comment se fait-t-il que ma progression est ainsi disparue ? 

Gamertag : Sheronwarzy 

Merci d'avance pour votre aide

[EA_Hux · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Sheronwarzy ,

Hélas lorsque vous déliez un compte de plateforme pour le relier même si c'est le même compte EA, vous perdez définitivement votre progression comme l'indique cet article.

Aucune manipulation n'est possible pour restaurer cette progression hélas. 

[RalphyO147]

Bonsoir,

Il m'est arrivé exactement la même chose en relançant le jeu sur ma Xbox Series X après quelques mois de pause, perte totale de ma progression, de mes achats in-game et de mes statistiques après plus de 170h de jeu depuis novembre 2019.

Que s'est-il passé et comment faire pour récupérer tout cela ?

Gamertag : CowBoyC47

[EA_Hux]

Bonjour @RalphyO147 @Sheronwarzy ,

Avez vous par hasard délié votre gamertag ou joué à BFV sur un autre compte ?

Aussi si j'ai bien compris, vous êtes passé de la Xbox One(old gen) à la Xbox Series X/S(next gen) ?

[Sheronwarzy]

Bonjour,

il y’avait précédemment eu un bug qui m’empêchait de jouer sur Skate 3 en Ligne j’ai du délié puis relier le meme compte Xbox pour que cela marche à nouveau.

je n’ai donc ni changer de compte Xbox ni de compte EA dans les opérations.

pouvez vous m’aider ? 

[EA_Hux · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Sheronwarzy ,

Hélas lorsque vous déliez un compte de plateforme pour le relier même si c'est le même compte EA, vous perdez définitivement votre progression comme l'indique cet article.

Aucune manipulation n'est possible pour restaurer cette progression hélas.