Нет сетевого доступа Battlefield 5 [ Изменено ]

[h2oaristokrator]

Здравствуйте, ситуация такая: нет сетевого доступа. Игру только купил в стим и с первого запуска такая ошибка. До этого давно покупал её в ориджн, но решил вернуться с друзьями и в стиме играть намного удобнее + скидка была хорошая. В поддержку уже тикет оформил, но не известно когда они ответят. Кто-то сталкивался с такой проблемой? У моих друзей тоже была такая проблема с онлайном, но у них он вернулся, а у меня нет. Естественно читы я не использовал, даже поиграть не успел, а если бы играл с ними 3 года назад, то в списке банов уж точно был бы, в списке банов меня нет, письмо тоже не приходило, скриншот прилагаю. С ориджина играл нормально 3 года назад, никаких проблем не было. Пробовал заместо EA App запускать с ориджин, переустанавливал, кэш чистил, с впн пробовал, ничего не помогает что смог найти в инете. Смешно, что мой прогресс подгрузился в стим и даже достижения выдали, а играть не дают. Кстати один раз появлялась кнопка переподключения, но это ни к чему не привело.

[Ancorig · Accepted solution]

---

@h2oaristokrator  написал (-а):

Здравствуйте, ситуация такая: нет сетевого доступа. Игру только купил в стим и с первого запуска такая ошибка. До этого давно покупал её в ориджн, но решил вернуться с друзьями и в стиме играть намного удобнее + скидка была хорошая. В поддержку уже тикет оформил, но не известно когда они ответят. Кто-то сталкивался с такой проблемой? У моих друзей тоже была такая проблема с онлайном, но у них он вернулся, а у меня нет. Естественно читы я не использовал, даже поиграть не успел, а если бы играл с ними 3 года назад, то в списке банов уж точно был бы, в списке банов меня нет, письмо тоже не приходило, скриншот прилагаю. С ориджина играл нормально 3 года назад, никаких проблем не было. Пробовал заместо EA App запускать с ориджин, переустанавливал, кэш чистил, с впн пробовал, ничего не помогает что смог найти в инете. Смешно, что мой прогресс подгрузился в стим и даже достижения выдали, а играть не дают. Кстати один раз появлялась кнопка переподключения, но это ни к чему не привело.

---

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[Ancorig · Accepted solution]

---

@h2oaristokrator  написал (-а):

Здравствуйте, ситуация такая: нет сетевого доступа. Игру только купил в стим и с первого запуска такая ошибка. До этого давно покупал её в ориджн, но решил вернуться с друзьями и в стиме играть намного удобнее + скидка была хорошая. В поддержку уже тикет оформил, но не известно когда они ответят. Кто-то сталкивался с такой проблемой? У моих друзей тоже была такая проблема с онлайном, но у них он вернулся, а у меня нет. Естественно читы я не использовал, даже поиграть не успел, а если бы играл с ними 3 года назад, то в списке банов уж точно был бы, в списке банов меня нет, письмо тоже не приходило, скриншот прилагаю. С ориджина играл нормально 3 года назад, никаких проблем не было. Пробовал заместо EA App запускать с ориджин, переустанавливал, кэш чистил, с впн пробовал, ничего не помогает что смог найти в инете. Смешно, что мой прогресс подгрузился в стим и даже достижения выдали, а играть не дают. Кстати один раз появлялась кнопка переподключения, но это ни к чему не привело.

---

Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotion...

[Ancorig]

@h2oaristokrator 

Так же при проблемах с соединением предлагаются такие стандартные действия:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://remontka.pro/flush-dns-cache-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения

https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 30 сек) и сделать перелогин в клиенте.

5. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.

Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

[h2oaristokrator]

Спасибо, написал в онлайн чат англоязычной поддержки, посмотрим что они могут сделать. Также попробую ваши способы из второго сообщения

[EA_Yafo]

Большое спасибо за своевременные ответы в данной теме.

@h2oaristokrator Если у вас будут дополнительные вопросы, пишите.

Удачи!